Прежде чем делать заказ онлайн – проверьте карту банка

Советы новичкам в онлайн-заказах: как правильно подготовить карту к покупке через интернет.

Недавно я рассказывала вам о нашем первом опыте онлайн-заказа продуктов с экономией в 1000 рублей. И про второй похожий опыт и писать не стала бы, чтоб не повторяться. Но вот незадача: второй заказ не прошел без сюрпризов! А это значит, мне есть чем поделиться с вами, дорогие читатели.

Итак, если кто-то, как и мы с мужем, долгое время не рисковал заказывать продукты на дом онлайн, но все-таки подумывает в этом направлении, хочу предостеречь от одной ошибки, которая может стоить вам нескольких минут беспокойства.

Утром деньги – вечером стулья

Прежде чем делать заказ в супермаркете, нужно привязать к аккаунту карту.

Не секрет, что перед привязкой с карты к любому сервису с нее списывается 1 рубль (иногда 10 рублей), чтобы проверить работоспособность счета этой карты. После удачной трансакции рубль, как правило, возвращается, и карта свободно действует в вашем аккаунте. Теперь можно уже и продукты в корзину кидать.

Мы так и сделали. Да не тут-то было… Заказ наш был отклонен.

Как выбрать карту для онлайн-заказа

Чтобы воспользоваться плюшкой первого заказа с большой скидкой (на этот раз тоже давали 500 рублей за заказ от 1000), мы воспользовались аккаунтом и картой мужа.

Но муж мой из тех, кто держит для онлайн-трансакций одну карту, а для магазинов – другую. На этой другой и кэшбэк на супермаркеты повыше – аж 3%. С нее и было решено сделать заказ в «Магнит Мигом», поскольку никаких сладких предложений от других банков не было в тот день.

Заказ-то мы сделали, только оплатить его не смогли. Вот такая картинка выпадала несколько раз подряд:

А карта-то в аккаунте высвечивается! И никаких красных сигналов на ней нет!

Обращение в поддержку «Магнита» не дало результатов: что бот, что оператор советовали одно и то же: обновить приложение, почистить кэш, и – самое популярное – «выйти и зайти».

В итоге мы поняли, что дело не в приложении «Магнита».

Запретил и забыл

Я посоветовала супругу посмотреть все настройки своего банка и найти проблему там. Явно где-то стоит запрет или лимит, про который он попросту забыл.

С первой попытки ничего не нашли. И списанного рубля, кстати, тоже.

Чат-бот написал откровенную ересь, якобы для снятия лимитов на оплату нужно идти с паспортом в отделение банка – я не знаю, скрипт какого лохматого года он откопал, отвечая на наш вопрос… Но это откровенная чушь.

Решили действовать сами: для начала обновить приложение, которым супруг пользуется постольку-поскольку: раз в месяц выбирает категорию кешбэка – и если ничего не выйдет, тогда уже ждать оператора.

И вот аллилуйя! После обновления приложения проблему удалось обнаружить:

1) Несчастный несписанный рубль появился в истории операций аж 6 раз, причем с пометкой, что... ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ НА ОПЛАТУ!

Это рубль-то ,да) Поэтому магазин и не мог привязать карту к аккаунту. Но в у старевшем приложении неудачная трансакция не отображалась вообще., поэтому проблема не подсвечивалась, так скажем.

2) В настройках профиля стоял включенным крыж на опции «запретить онлайн трансакции». Опять же в старой версии или дальше это спрятано, или тоже не отображалось.

Так что вопрос решился довольно быстро: достаточно было снять ненужный теперь крыж в ЛК банка, вернуться в приложение супермаркета и снова оплатить товары из корзины.

* А то мы грешным делом подумали, что магазин хочет заставить нас оплатить через СБП... То есть не получить впоследствии те самые 3% кешбэка, которые причитаются, если платить по карте (аналогично несколько дней назад я сэкономила еще 500 рублей при оплате картой с другого банка!)*

Через пять минут (не преувеличиваю!) вот этот мешок с едой был у нас дома:

Вместо заключения

На этот раз покупка весьма сытных товаров для семейного ужина с запасом на завтраки детям обошлась нам всего в 654,95 руб.

Что касается самой акции, если кому интересно, то товары внутри были не самые дешевые, но зато по прекрасной сниженной благодаря спецпредложению почти вдвое цене:

А сама доставка - бесплатная.

Главное, когда выбираешь, не положить в корзину товар с финальной ценой – акция на такие товары не распространяется.

Текст статьи рекламой не является, поскольку акция закончилась вчера)

А вот рекомендация проверять личный кабинет банка до заказов онлайн на предмет запретов и лимитов, думаю, пригодится многим неопытным покупателям, которые захотят сделать первый дистанционный заказ.

Все скриншоты и фото авторские.

Стартовая картинка.