Мтс банк, как закрыть счёт?

Такая ситуация у меня. После пополнения счета на карту МТС банка. Мне заблокировали его по закону 115 ФЗ.

Откуда было пополнение всё я им предоставил по электронной почте. Так как сам банк находится в Санкт - Петербурге ( экси банк)

Они без всякой причины и не пояснив не чего прислали сообщение рекомендуем закрыть счёт. Для закрытия им надо копия заверена нотариусом паспорт и заявление и указать куда выводить средства. В течение 45 дней они только закроют счёт.

Не ужели нельзя через МТС банк офис или онлайн как то закрыть счёт.

Кто знает подскажите, как ускорить процесс получения своих средств?