Как Avito заглядывает к нам в кошелёк? Разбор скрытого опроса маркетологов.

С этого безобидного окна и начинается глубокий сбор данных о вашем бюджете.

Многие пользователи Avito замечали, что на самой платформе периодически всплывают весьма безобидные на первый взгляд опросы. Всё начинается с простого вопроса в духе: "Вы чаще покупаете или же продаёте?" Казалось бы, обычный сбор обратной связи для улучшения интерфейса. Однако стоит нажать кнопку, как вас незаметно уводят на сторонний специализированный ресурс (в данном случае- исследовательский домен ktsrv. com)

Что происходит дальше? Начинается глубокий и весьма профессиональный сбор данных, цель которого- составить полную 3D- МОДЕЛЬ всей вашей жизни, ваших доходов и ваших долгов на полгода вперёд.

Юридический нюанс: согласие без галочек.

Первое, что бросается в глаза при переходе на платформу опроса- это юридическое вступление. Пользователю сообщают, что он соглашается на обработку персональных данных. При этом привычного чекбокса (галочки), где нужно поставить согласие осознанно, просто нет. Скрипт устроен весьма хитро: сам факт нажатия кнопки "Далее" автоматически считается вашим юридическим согласием.

Поиск "триггерных точек" и заглядывание в будущее.

Опрос построен по принципу динамического сита. Сначала маркетологи нащупывают крупные изменения в вашей жизни за последние месяцы и планы на будущее:

1. Занимались ли вы ремонтом?

2. Планируете ли вообще отпуск и куда именно?

3. Поедете ли вы самостоятельно или пойдёте в турагентство?

Зачем это Avito? Площадка рассчитывает так называемый "срок жизни" рекламной компании под конкретного пользователя. Если вы отмечали, что планируете косметический ремонт своими силами на ближайшие 2- 3 месяцев, алгоритм Avito мгновенно ставит на ваш профиль метку. Ближайший квартал вам будут самым активным образом навязывать объявления о продаже стройматериалов, мебели, инструментов и услуг мастеров.

Цифровой портрет: от парикмахерской до нейросетей.

Далее анкета начинает сканировать все ваши повседневные привычки. Задавались вопросы о том, какие именно товары и услуги вы оплачивали за последнее время: от банальной покупке шампуня и похода в парикмахерскую до доставки готовой еды и оформления подписок на цифровые сервисы или нейросетей.

Для самой платформы это маркер вашей "цифровой зрелости" и лояльности к онлайн- оплатам. Если вы активно пользуетесь подписками и доставками, значит, вы идеальный кандидат для продвижения внутренних платных сервисов самого Avito.

Кредитный рентген и деление по классам.

Самая чувствительная часть опроса- это прямой аудит финансового состояния пользователя. Маркетологи безо всякого стеснения выясняют:

1. Есть ли у вас ипотека, автокредит или потребительские займы?

2. Пользовались ли вы услугами микрофинансовых организаций (МФО)?

3. Каков совокупный ежемесячный доход вашей семьи (С РАЗБИВКОЙ ПО ЧЁТКИМ ЦЕНОВЫМ КАТЕГОРИЯМ)?

4. Кем вы работаете (наёмный рабочий, руководитель, самозанятый или просто владелец бизнеса)?

На основе всех этих ответов алгоритм распределяет всех пользователей по группам: эконом, средний класс или премиум. Если же пользователь указывает наличие долгов или просто низкий доход, система перестраивает интерфейс под режим жёсткой экономии- начинает крутить рекламу микрозаймов, рефинансирования, рассрочек и товаров категории б\у. Если вы отмечаете статус владельца бизнеса, ваш персональный профиль сразу берут "на карандаш" В2В- маркетологи, чтобы в будущем настойчиво продавать вам платные пакеты продвижения объявлений.

Итог.

Маркетинговые опросы на крупных площадках давно перестали быть просто "опросами". Это довольно мощный инструмент абсолютно легального сбора коммерческой информации. Отвечая на простые вопросы ради интереса, пользователи сами отдают платформам от своих персональных кошельков, позволяя алгоритмам решать, какую именно рекламу и по каким ценам им показывать каждый день.