Банк ВТБ потерял документы

Просто возмутительно! Я столкнулся с поразительной халатностью со стороны сотрудников ВТБ. Банк умудрился потерять документы, которые я предоставлял в связи с изменением адреса проживания. Пришлось потратить массу времени на поиски моих бумаг, однако в ответ я получал лишь стандартные отписки.

Самое нелепое произошло позднее. Только после того, как я уведомил банк о передаче в суд выписки из Росреестра, домовой книги и страниц паспорта с штампами, ситуация каким-то образом начала меняться. Тональность ответов банка кардинально изменилась: вместо настойчивого требования "предоставьте выписки из домовой книги" они внезапно заявили, что "обращение рассмотрено".

Как такое возможно? Сначала документы бесследно исчезают, а банк подает в суд, игнорируя подсудность.

Это создает впечатление, что в банке действует не регламент, а принцип "дожать клиента до критической точки". Категорически не рекомендую этот банк, если для вас важна сохранность ваших документов и профессионализм

сотрудников.

Ответ банка 1

Ответ банка 2