1М
Есть ли плюсы "чаевых"?
Нас настойчиво настраивают на то, чтобы "чаевые" стали элементом "культуры". Началось всё с официантов и постепенно охватывает всё больше отраслей сферы обслуживания.
Давать "чаевые" теперь предлагают курьерам, выдавальщикам товаров на маркетплейсах и т.д.
Я категорически против этого явления и постараюсь мотивированно объяснить свою позицию.
Во-первых, это чуждый нашей культуре элемент (именно, как "обязаловка"), который, на мой взгляд, нормального человека должен только унижать. Ведь, по-сути, это подачка.
Почему? Переходим ко "вторых".
Во-вторых: почему "чаевые" появились, как таковые? Потому что работодатель не хочет платить достойные зарплаты и перекладывает таким образом эту "обязанность" на наши с вами плечи. Или не так?
При этом, с обществом целенаправленно работают в этом плане, вдалбливая, что "это нормально".
Но с "чаевых" не платятся налоги и работник, по-сути, недополучает деньги, которые мог бы получать, если бы они были включены в зарплаты (или кто-то показывает их как доход и платит налоги как "самозанятый", например?
В-третьих, меня смущает размытость критериев оценки работников, которым предлагается платить "чаевые".
Улыбается, но долго обслуживает? А это зависит от него или качества связи? А если не улыбается? Оценивать сам факт выдачи заказа? Так это его работа...
С таксистами более-менее понятно - там поездка длится некоторое время и есть что объективно оценивать: чистота в салоне, вежливость, музыка, поведение и т.д.
А если я вижу человека пару минут? Нравится - не нравится?..
Тогда красивые и улыбчивые заведомо будут получать больше (чистая психология), хотя они этого не заслужили. Не все могут и умеют общаться другими людьми, по своему психологическому профилю, и они в этом не виноваты.
Вроде расписал всё.
Дополню, что у нас, в Карелии, не принято, как в некоторых других регионах, решать вопросы за мелкие подношения и взятки.
В некоторых регионах, например, та же санитарка в больнице за свою зарплату, без дополнительной стимуляции, будет смотреть за вашим лежащим родственником спустя рукава. По-сути, это те же скрытые "чаевые" или взятка, как посмотреть.
И не говорите, что "у нее зарплата маленькая": если она работает на этой работе - это её "заслуга" и проблема, каждый сам строитель своей жизни.
Если я сам пошел на войну и стал там инвалидом - это моё решение и проблема, никто иной в этом не виноват.
В некоторых странах давая "чаевые" ты можешь обидеть человека и именно этот подход кажется мне правильным для формирования достойной, уважающей себя личности.
Знаете, в детстве, когда кто-то приносил в школу что-то вкусное и вокруг него тут же собиралась толпа выпрашивающих кусочек, находились те, кому самоуважение (хотя они ещё и слова то такого не знали) не позволяло уподобляться толпе...
Или когда иностранцы жевачки разбрасывали и улыбались...
Ну, вы поняли.
А желая получать подачки, вы и психологически становитесь готовы на всё, ради их получения. Не все, конечно, а наиболее слабые личности.
Источник картинки
Мы привыкли к чаевым в ресторанах...Но вот чаевые на маркетплейсах меня несколько озадачивают...Мы тогда зачем хотим купить там подешевле (ну не для всех,конечно,это важно)?Что бы потом заплатить чаевые за то,что я сама пришла и забрала заказ?А работник пункта просто нашёл,в компе отметил и отдал..А его зарплата не за это разве?
Рассмотрим два примера. Случай в ресторане, где отдыхает весь вечер олигарх. Всем присутствующим он демонстрирует свое превосходство, в том числе и официанту, давая ему чаевые, равные его месячной зарплате.
А теперь случай в ПВЗ Озона. Девушка потратила час времени, чтобы найти приличную вещь по самой низкой цене и рада, что еще на кроссовки копеечка осталась. Какие чаевые? Ей бы до зарплаты дожить после оплаты ЖКХ.
Спасибо, Алексей, за интересные размышления. Я практически во всем с Вами согласен и могу только дополнить Ваши размышления тем, с чем пришлось столкнуться в двух пока еще весьма развитых странах - США и Японии. Чаевые в США - Tips - это действительно элемент повседневной жизни. В ряде случаев не столь безобидный как может показаться. Например, в Нью-Йорке парковщикам автомобилей в многоэтажных паркингах зарплату за их труд практически вообще не платят. Работодатель исходит из того, что установленный государством минимум парковщик в состоянии заработать на чаевых от клиентов: каждый хозяин отдает ему минимум 1 доллар за парковку своего железного коня, а если хочет, чтобы к его приходу автомобиль уже ждал его - то все 5 долларов. Если какой-нибудь принципиальный автовладелец не захочет платить чаевые, то на второй или третий раз может случайно увидеть поврежденным зеркало заднего вида или поцарапанным кузов. Разборки с владельцем парковки займут много времени и сил, а этот владелец без особых промедлений выгонит незадачливого парковщика, благо на его место всегда найдутся претенденты. Не считаю оправданным и платить чаевые официантам в ресторанах. В том же Нью-Йорке я демонстративно не стал платить, как мне подсказали местные - 15 процентов от суммы счета официанту, хотя он бежал за мной до самых дверей заведения с вопросом, что он не так сделал. Причина была проста - заведение позиционировало себя как премиум класс с соответствующим уровнем цен, а потому и обязано было нанимать служащих за достойную зарплату.
Интересным было посещение забронированной гостиницы во Флориде, где в счет были включены завтраки. Стоило сесть за столик в кафе в гостинице, как взгляд упал на уведомление под салфеткой (из силикона) о том, что за обслуживание в кафе положены чаевые в 1 - 3 доллара. При этом официанты по утрам скучали на кухне. Я прихватил с собой это уведомление и потом на одном из публичных мероприятий, где нашу страну обвиняли в поголовном взяточничестве, предложил обвинителям оценить экономическую суть данного уведомления из Флориды. Нетрудно понять, что в ответ услышал: "Это - другое...".
А вот в Японии чаевых действительно не дают. Эта страна из тех, где предложение чаевых может обидеть человека. По крайней мере, так было десятилетия назад. Может, нам в этом взять пример все-таки с Японии?
Спасибо за понимание!
В США в заведениях общественного питания чаевые уже давно стали обязаловкой, в среднем около 20% от суммы заказа. Чаевые включают уже в счёте, нужно только выбрать сумму для удобства. В последнее время вижу много дискуссий, американцы уже сами возмущаются в соцсетях насчёт этого.
Юридически клиент имеет полное право отказаться от оплаты чаевых. По закону чаевые в США — это добровольная плата за услугу. Хотя, многие американцы признаются, что платят исключительно ради того, чтобы избежать осуждающего взгляда или не показаться жадными.
Честно говоря, не очень понятна категория "добровольная плата" за услугу. Оплата услуги предусмотрена в любом гражданском праве, в том числе и в США, как элемент договора. Если сторонами согласован размер платы за услугу, он и является частью договора. Все остальное - элементы внеправовой практики и вряд ли могут быть предусмотрены законом. Они могут допускаться нормами, регулирующими определенные виды деятельности, как фактор, не преследуемый или не пресекаемый по закону.
Вы правы насчет договора: оплата блюда по меню — это обязательное условие. Но в США чаевые юридически отделены от цены услуги. Министерство труда США прямо определяет чаевые как полностью добровольный платеж, размер которого определяет только клиент. Всё, что обязательно по договору, в США называется "Service Charge" (сервисный сбор) — его включают в счет заранее, и вот его неоплата действительно будет нарушением договора. А обычные чаевые (tips) — это добровольное вознаграждение, которое юридически клиент имеет право заплатить сколько хочет или вообще не платить.
Тоже не понимаю чаевых. Если платить, то всем, а не только официантам и таксистам. Им за их же работу надо платить чаевые, а в других сферах, где сотрудник по доброте душевной делает гораздо больше для клиента, чем должен по должностной инструкции никаких чаевых не платят.
Колхоз дело добровольное. Никогда и нигде по всему миру не давал чаевых. Но вот попал. В Тобольске, в Кремле, поужинали с женой. Обслуживание было настолько классным. Провинциальные девчонки. Очень захотелось хоть как то отблагодарить. Но блин как то неудобно. Спрятал чаевые под салфетку) Наивно как то получилось.
Первый вменяемый ответ) Я против именно обязаловки и навязывания.