Новая юридическая консультация для компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения, созданием сайтов, компьютерных видеоигр. Part I

Ассоциация юристов "Бизнес + право"

Кому будет полезна информация:

- компаниям, занимающимся разработкой программного обеспечения, созданием сайтов, компьютерных видеоигр.

Проблема

Клиентом - компанией, осуществляющей деятельность по разработке программного обеспечения, в частности, предназначенного для функционирования сайтов, компьютерных видеоигр (далее - разработчик ПО), - был заключён с компанией - владельцем сайтов, используемых для размещения онлайн-видеоигр (далее - заказчик) договор (далее – договор 1) на выполнение работ по разработке сайта интеллектуальных игр и программного обеспечения предназначенного для создания и размещения сайта в Интернет. В соответствии с п. 1.1. договора 1 разработчик ПО (исполнитель) обязан осуществить создание интеллектуальных онлайн-видеоигр, сайта, на котором будут размещены интеллектуальные онлайн-видеоигры, размещение сайта на домене и хостинге заказчика в состоянии, готовом к эксплуатации игроками, заказчик обязан осуществить принятие, оплату результата выполнения работ. В соответствии с п. 3.1. договора 1 разработчик ПО обязан осуществить передачу заказчику результата выполнения работ (исходный код и скомпилированное приложение) на электронном носителе (компакт-диске или флеш-карте) или по электронной почте. В соответствии с п. 3.2. договора 1 разработчик ПО обязан до окончания выполнения работ осуществить размещение сайта на тестовом поддомене; срок выполнения работ - 90 календарных дней с даты заключения договора 1. В соответствии с п. 4.1. договора 1 по окончании выполнения работ разработчик ПО обязан подписать акт приемки выполненных работ, направить заказчику акт приемки выполненных работ, подписанный уполномоченным представителем разработчика ПО. В соответствии с п. 4.2. договора 1 заказчик обязан подписать акт приемки выполненных работ и направить разработчику ПО один экземпляр акта не позднее 7 рабочих дней с момента получения акта от разработчика ПО. В соответствии с п. 4.3. договора 1 работы считаются выполненными разработчиком ПО надлежащим образом, если заказчиком в течение 7 рабочих дней с момента получения от разработчика ПО акта приемки выполненных работ не представлены письменные претензии к качеству результата выполнения работ. В соответствии с п. 4.4. договора 1 разработчик ПО обязан осуществить устранение недостатков результата выполнения работ в течение 5 рабочих дней (если другой срок устранения недостатков не установлен дополнительным соглашением к договору 1) с момента получения от заказчика письменной претензии к качеству результата выполнения работ; после устранения недостатков результата выполнения работ разработчик ПО обязан направить заказчику новый акт приемки выполненных работ, содержащий перечень работ по устранению недостатков результата выполнения работ. Стоимость работ установлена п. 5.1. договора 1. В соответствии с п. 5.1. договора 1 стоимость работ может быть изменена посредством заключения разработчиком ПО и заказчиком дополнительного соглашения к договору 1 в случае изменения заказчиком технического задания на выполнение работ. В соответствии с п. 5.2. договора 1 заказчик обязан осуществить предоплату работ в размере 50% стоимости работ в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора 1. Разработчиком ПО и заказчиком был заключен договор на выполнение работ по разработке программного обеспечения (далее - договор 2). В соответствии с п. 1.1. договора 2 разработчик ПО обязан осуществить разработку программного обеспечения, предназначенного для функционирования, размещения на сайте интеллектуальных онлайн-видеоигр, созданных разработчиком ПО на основании договора 1. В соответствии с п. 3.1. договора 2 разработчик ПО обязан осуществить передачу заказчику результата выполнения работ 2 (исходный код и скомпилированное приложение) на электронном носителе (компакт-диске или флеш-карте) или по электронной почте; разработчик ПО обязан до окончания выполнения работ осуществить размещение сайта на тестовом поддомене. В соответствии с п. 3.2. договора 2 передача, принятие результата выполнения работ осуществляется посредством подписания уполномоченными представителями заказчика, разработчика ПО акта приемки выполненных работ. В соответствии с п. 3.3. договора 2 срок выполнения работ - 115 календарный дней с даты заключения договора 2. В соответствии с п. 4.1. договора 2 по окончании выполнения работ разработчик ПО обязан подписать акт приемки выполненных работ, направить заказчику акт приемки выполненных работ, подписанный уполномоченным представителем разработчика ПО. В соответствии с п. 4.2. договора 2 заказчик обязан подписать акт приемки выполненных работ и направить разработчику ПО один экземпляр акта не позднее 7 рабочих дней с момента получения акта от разработчика ПО. В соответствии с п. 4.3. договора 2 работы считаются выполненными разработчиком ПО надлежащим образом, если заказчиком в течение 7 рабочих дней с момента получения от разработчика ПО акта приемки выполненных работ не представлены письменные претензии к качеству результата выполнения работ. В соответствии с п. 4.4. договора 2 разработчик ПО обязан осуществить устранение недостатков результата выполнения работ в течение 5 рабочих дней (если другой срок устранения недостатков не установлен дополнительным соглашением к договору 2) с момента получения от заказчика письменной претензии к качеству результата выполнения работ; после устранения недостатков результата выполнения работ разработчик ПО обязан направить заказчику новый акт приемки выполненных работ, содержащий перечень работ по устранению недостатков результата выполнения работ. Стоимость работ установлена п. 5.1. договора 2. В соответствии с п. 5.2. договора 2 заказчик обязан осуществить предоплату работ в размере 50% стоимости работ в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора 2.

Разработчиком ПО было осуществлено выполнение работ на основании договора 1 в порядке, сроки, установленные договором 1 (подтверждается актом приемки выполненных работ, направленным разработчиком ПО заказчику). Заказчиком была осуществлена оплата работ, выполненных разработчиком ПО на основании договора 1 в порядке, сроки, установленные договором 1 (подтверждается платёжными поручениями). Заказчиком не были предъявлены претензии к качеству результата работ, выполненных разработчиком ПО на основании договора 1. Результат работ, выполненных разработчиком ПО на основании договора 1, был передан разработчиком ПО заказчику на цифровом носителе. Заказчиком осуществлялось использование результата работ, выполненных разработчиком ПО на основании договора 1 (сайта, программного обеспечения) (разработчиком ПО осуществлялся мониторинг функционирования на хостинге заказчика файлов, переданных разработчиком ПО заказчику). Заказчиком осуществлялось регулярное проведение интеллектуальных игр на портале сайта с участием большого количества игроков (заказчик имел доступ к сайту, т. к. сайт размещён на хостинге заказчика), сайт находился в открытом доступе. На протяжении 1 года с даты завершения выполнения работ на основании договора 1 разработчиком ПО по запросам заказчика осуществлялось усовершенствование сайта, программного обеспечения, обеспечение бесперебойного функционирования сайта при проведения заказчиком интеллектуальных игр при участии большого количества игроков. Разработчиком ПО было осуществлено выполнение работ на основании договора 2 в порядке, сроки, установленные договором 2 (подтверждается актом приемки выполненных работ, направленным разработчиком ПО заказчику) (заказчиком не было предоставлено разработчику ПО техническое задание на выполнение работ, работы были выполнены разработчиком ПО на основании поручений, данных заказчиком посредством переписки в социальных сетях или по телефону). Заказчиком была осуществлена предоплата работ, выполненных разработчиком ПО на основании договора 2, в порядке, срок, установленный п. 5.2. договора 2 (подтверждается платёжными поручениями), не была осуществлена окончательная оплата работ. Заказчиком не были предъявлены претензии к качеству результата работ, выполненных разработчиком ПО на основании договора 2. Состояние результата работ, выполненных разработчиком ПО на основании договора 2, было работоспособным (подтверждается тем, что заказчиком регулярно проводились всероссийские соревнования по интеллектуальным видеоиграм с платным участием с использованием сайта, созданного разработчиком ПО) (заказчик имел доступ к исходному коду скомпилированного приложения программного обеспечения, т. к. файлы с исходным кодом скомпилированного приложения находились на хостинге, принадлежащем заказчику). Заказчиком была создана тестовая группа, осуществлявшая тестирование игровых процессов на протяжении 1.5 лет с даты завершения выполнения разработчиком ПО работ по договорам 1, 2, с целью проверки качества результата работ, выполненных разработчиком ПО на основании договоров 1, 2. Заказчиком осуществлялось открытое тестирование результата работ, выполненных разработчиком ПО на основании договоров 1, 2, посредством приглашения к участию в интеллектуальных видеоиграх всех желающих. Заказчиком были направлены разработчику ПО уведомления, содержащие информацию о том, что в результате осуществления открытого тестирования были выявлены критические ошибки при функционировании сайта, в частности, невозможность доведения видеоигры до завершения. Впоследствии заказчиком были направлены разработчику ПО уведомления, содержащие информацию о том, что при функционировании программного обеспечения, созданного разработчиком ПО, возникают проблемы, ошибки. Разработчиком ПО на протяжении 1,5 лет с даты окончания выполнения работ по договорам 1, 2 осуществлялось устранение ошибок, возникающих при форсировании программного обеспечения. По истечении 1,5 лет с даты окончания выполнения разработчиком ПО работ по договорам 1, 2 заказчиком было осуществлено тестирование программного обеспечения, в частности, тестирование электронных платежей, игровых процессов при участии нескольких десятков игроков, посредством проведения интеллектуальных игр на сайте. В результате тестирования заказчиком было выявлено, что в связи со сбоями при функционировании программного обеспечения отсутствует возможность доведения видеоигры до завершения. Заказчиком было направлено разработчику ПО уведомление о существовании этой ошибки при функционировании программного обеспечения. Разработчиком ПО был направлен заказчику ответ на уведомление, содержащий информацию о том, что разработчик ПО считает выполнение работ по договорам 1, 2 завершённым, отказывается от устранения ошибок, возникающих при функционировании программного обеспечения. Заказчиком были предъявлены разработчику ПО претензии, содержащие информацию о том, что а) результат выполнения разработчиком ПО работ по договору 1 является не готовым к использованию в соответствии с целевым назначением; b) заказчик требует осуществления разработчиком ПО устранения недостатков результата выполнения работ по договору 1; с) разработчиком ПО ненадлежащим образом выполнены обязательства по договору 1; d) заказчик требует осуществления разработчиком ПО возврата денежных средств, выплаченных заказчиком разработчику ПО в качестве оплаты выполнения работ по договору 1; e) заказчик отказывается от принятия результата работ, выполненных разработчиком ПО на основании договора 1. Заказчиком была предъявлена разработчику ПО досудебная претензия, содержащая информацию о том, что а) заказчиком были проведены несколько тестовых процессов видеоигр, результаты тестовых процессов являются неудовлетворительными; b) одна из видеоигр не была создана разработчиком ПО; c) соответственно, разработчиком ПО не в полном объёме исполнены обязательства по договору 2; d) заказчик требует предъявления разработчиком ПО к принятию результата выполнения работ по договору 2 или расторжения договора 2, осуществления разработчиком ПО возврата денежных средств, выплаченных заказчиком разработчику ПО в качестве предоплаты выполнения работ по договору 2. Разработчиком ПО не были удовлетворены требования претензий заказчика.

Заказчиком было представлено в арбитражный суд исковое заявление об обязании разработчика ПО предоставить заказчику скомпилированное приложение, исходный код программного обеспечения, осуществить размещение сайта, созданного разработчиком ПО, на хостинге, принадлежащем заказчику, о взыскании с разработчика ПО денежных средств, выплаченных заказчиком в качестве оплаты выполнения работ по договору 1, предоплаты выполнения работ по договору 2, как неосновательного обогащения, возникшего у разработчика ПО в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договорам 1, 2.

Исковые требования были обоснованы заказчиком следующими доводами.

Продолжение в посте в следующую среду (или на сайте)

https://businessandlaw.ucoz.net/index/part_18_dlja_razrabotchikov_programmnogo_obespechenija_kompanij_zanimajushhikhsja_tekhnicheskim_obsluzhivaniem_po/0-92