Здравствуй, телефонный спам: «Антифрод 2.0» легализует роботов и открывает путь мошенникам

Говорите борьба с телефонными мошенниками? Звучит сомнительно на фоне того, что в РФ официально разрешили автоматические обзвоны. Да, вам не показалось: с середины 2026 года коммерческий сектор получает законное право донимать нас голосовыми роботами. Новые правила — часть пакета «Антифрод 2.0».

По задумке депутатов, это поможет оперативно информировать граждан о задолженностях, аварийных ситуациях или попытках хищения средств. Однако аналитики предупреждают: подобные меры станут идеальным прикрытием и инструментом для преступников .

Раньше массовое использование роботов было прерогативой исключительно госорганов, а любой иной автоинформатор блокировался операторами как незаконный спам. Теперь же доступ к этому инструменту получат банки, страховые компании, логисты, маркетплейсы и УК ЖКХ .

Главная опасность новой реформы — в разрушении защитного рефлекса. Люди привыкнут, что звонок робота с важными новостями — это норма. А это моментально используют мошенники .

Проблема в том, что формат «важного робозвонка» технически идентичен методам телефонных мошенников. Преступники быстро адаптируются, используя строгие формулировки вроде: «информируем согласно новому федеральному закону», «обязательное антифрод-уведомление» или «плановая проверка данных ЖКХ» .

Специалисты прогнозируют, что через полгода-год после внедрения системы начнут учащаться комбинированные атаки:

1. Сначала человеку звонит легитимный робот-информатор, зачитывающий текст без требований.

2. Вслед за этим следует второй вызов — уже от живого «сотрудника», который ссылается на предыдущее автоматическое сообщение.

3. Под этим соусом преступники переходят к стандартному выманиванию кодов из СМС или реквизитов карт.

Для предотвращения подмены номеров сотовые операторы вынуждены расширять антифрод-системы, внедряя обязательную маркировку и жесткую фильтрацию. Крупные игроки рынка будут верифицировать свои линии, чтобы на экране смартфона отображалось реальное наименование организации .

Однако глубокая техническая перестройка систем безопасности повлечет колоссальные издержки. И хотя взимать плату за информационные вызовы запретят, операторы рискуют столкнуться с исками от обманутых клиентов, если пропустят немаркированный мошеннический звонок. Коммерческие расходы могут быть косвенно переложены на потребителей через рост тарифов .

Наиболее предусмотрительные граждане защитят свои смартфоны приложениями, блокирующими любые контакты не из телефонной книги. Однако для тех, чья работа завязана на звонках, ситуация осложняется: каждый незнакомец может быть потенциальным клиентом.

Тем не менее решение может найтись в мессенджерах и СМС — это не всегда удобно, но эффективно отсекает нежелательных роботов.

Остается лишь надеяться, что Госдума, лоббируя интересы бизнеса на автообзвонах, не запретит подобные программы защиты. Впрочем, от законодателей можно ожидать чего угодно...

Источник: https://argumenti.ru/opinion/2026/06/1001044/amp