«Зашли в Госуслуги — а там кредит на 300 000 ₽. Что делать в первые 10 минут»

Теперь другая история .Представим, что у нас есть знакомый Игорь. Ему пришло уведомление о смене пароля на Госуслугах, а через час — одобрение займа в микрофинансовой организации. Доступ к аккаунту мошенники получили через утекшую базу телефонов и СМС-подтверждение (социальная инженерия).

Главное правило — не паниковать и сделать три шага:

Восстановить доступ через подтверждение личности в МФЦ (это быстрее, чем через онлайн).

Запросить историю действий в личном кабинете и скачать файл лога — это будет доказательством, что операции совершены не вами.

Написать заявление в полицию и в ЦБ о мошеннической операции. Копию — в МФО, выдавшую заём.

В нашем случае мы за 2 дня аннулировали кредитный договор через претензию. Плюс подали иск о признании сделки недействительной. Долг списали.

Как защититься прямо сейчас:

Включите двухфакторную аутентификацию в Госуслугах (не СМС, а TOTP-приложение).

Никому и никогда не называйте код из СМС, кем бы ни представились.

Раз в месяц проверяйте раздел «Кредитная история» прямо через портал.