Когда можно вернуть парфюм, а когда нельзя.

Изображение сгенерировано ИИ.

Вернуть духи в магазин можно не всегда. Если парфюм качественный, просто не подошёл по запаху или вы передумали, магазин вправе отказать. Парфюмерия относится к невозвратным товарам надлежащего качества.

Но при браке, подделке, повреждении упаковки, неисправном распылителе, нарушении герметичности, просрочке или недостоверной информации продавец обязан рассмотреть ваше требование. В такой ситуации нужно не спорить устно, а зафиксировать недостаток, написать заявление и сохранить доказательства покупки.

Чем спокойнее и точнее вы оформите обращение, тем выше шанс вернуть деньги без суда. А если продавец продолжает отказывать, у вас остаются жалоба в Роспотребнадзор и судебная защита.

Источник: Подробнее ➤