МФО пригрозило создать чат с моими родственниками. Почему после такого долг уже не кажется главной проблемой

Сообщение пришло вечером.

Ничего нового я не ожидал: очередное требование срочно погасить просроченный займ, предупреждение о процентах или обещание обратиться в суд.

Но на этот раз смысл был другим.

Мне сообщили, что создадут общий чат с моими контактами. Родственниками, знакомыми — людьми, которые вообще не имеют отношения к моему долгу.

И в этот момент сам долг действительно отошёл на второй план.

Потому что одно дело — требовать вернуть деньги. И совсем другое — намекать человеку, что сейчас его финансовые проблемы вынесут на всеобщее обозрение.

Долг есть. Но это не разрешение делать всё подряд

Я не отказываюсь от обязательств и не утверждаю, что займ можно просто забыть.

Если человек взял деньги, долг необходимо урегулировать: договариваться о сроках, искать возможность платить частями, запрашивать реструктуризацию. В конце концов, кредитор вправе обратиться в суд.

Но почему вместе с договором займа человек будто бы должен отказаться от права на личную жизнь?

Просрочка не делает его преступником. Она не разрешает унижать его, пугать родственниками и устраивать публичную порку в мессенджере.

Федеральный закон № 230-ФЗ запрещает при взыскании долга психологическое давление, унижение чести и достоинства. Для общения с родственниками по поводу задолженности требуется согласие и самого должника, и третьего лица.

Зачем вообще нужен этот «общий чат»

Очевидно, не для конструктивного разговора.

Мама не погасит мой займ. Бывший коллега не составит график платежей. Сосед не проведёт переговоры с микрофинансовой организацией.

Цель такого чата совсем другая — вызвать стыд.

Расчёт простой: человек представит, как его финансовые проблемы обсуждают родственники и знакомые, испугается и найдёт деньги любой ценой.

Неважно где. Можно снова взять в долг, оформить очередной займ или отдать последние средства, оставшись без денег на продукты.

Главное, чтобы сработало давление.

На мой взгляд, это уже не нормальное взыскание, а попытка ударить по самому больному месту — отношениям с близкими.

Самое неприятное — неизвестность

Когда получаешь такое сообщение, начинаешь судорожно вспоминать, кому когда-либо звонил и чей номер мог сохраниться в телефоне.

• Напишут родителям?
• Добавят в чат коллег?
• Начнут рассказывать посторонним людям сумму долга и причины просрочки?

Возможно, отправитель просто пугает и никакого чата не создаст. Но тревога уже появилась. Человек начинает ждать нового сообщения, звонка от родственника или неудобного вопроса от знакомого.

Именно поэтому фраза из нескольких строк может действовать сильнее десятка обычных напоминаний о платеже.

Закон отдельно ограничивает передачу третьим лицам сведений о должнике, его просрочке и взыскании без необходимого согласия. Родственники также не обязаны платить чужой долг, если не выступали поручителями или не приняли соответствующие обязательства.

Удалять такое сообщение нельзя

Первая реакция — заблокировать номер и стереть переписку, чтобы больше её не видеть.

Но именно этого делать не стоит.

Лучше сохранить:

• скриншоты сообщения целиком;
• номер телефона или имя отправителя;
• дату и точное время;
• ссылку на профиль в мессенджере;
• договор займа и название МФО;
• записи звонков, если давление продолжается.

Желательно, чтобы на скриншотах была видна вся переписка, а не только одна вырванная фраза.

Затем можно потребовать от МФО прекратить общение с третьими лицами и объяснить, кто именно отправил сообщение. Жалобы на нарушения при взыскании принимают ФССП и Банк России. В Банк России можно обратиться через интернет-приёмную.

Если в сообщениях содержатся реальные угрозы жизни, здоровью или имуществу, одной жалобой финансовому регулятору ограничиваться не следует.

После угроз доверия уже нет

До этого сообщения я воспринимал ситуацию как обычный финансовый спор.

Есть долг. Есть просрочка. Есть две стороны, которым необходимо договориться или решить вопрос через суд.

Но после угрозы собрать родственников в общем чате отношение меняется.

Потому что организация, которая требует соблюдать договор, сама выбирает методы, больше похожие на публичное унижение.

Я всё ещё понимаю, что долг никуда не исчез. Однако теперь мне хочется сначала узнать другое: кто дал этим людям право втягивать в ситуацию моих близких?

Взыскивать задолженность — законно.

Превращать родственников в инструмент давления — совсем другая история.

А вам приходили сообщения с угрозами написать родственникам, коллегам или создать общий чат? Это оказалось пустым запугиванием или отправитель действительно попытался связаться с вашими близкими?