Какие риски ждут, покупателей покупая онлайн

Заманчивая цена товара на маркетплейсе не всегда отображает истинную экономию для покупателя, заявил «Известиям» бизнесмен и эксперт электронной коммерции Роман Киляков.

Как сообщает Килякова, за небольшой ценой может укрываться экономия производителя на тканях. Скажем, на этикетке майки указано «95 % хлопка, 5% лайкры», тогда как в реальности доля природного волокна значительно ниже.

Бывалый покупатель может заподозрить подмену по разным признакам, в частности, по блеску синтетике на оборотной стороне изделия или по структуре волокон. Все-таки далеко не любой способен различить такую хитрость, а значит, рискует купить вещь, которая намного меньше прослужит, чем хотелось, рассказал Киляков.

Он также сказал, что роль маркетинговых процессов таки как кешбэк, подписки, бесплатная доставка формируют иллюзию выгодной приобретения. Комиссии в таком формате маркетплейсов (Ozon и Wildberries) достигают 65% от цены продажи, которую владельцы прибавляют в стоимость товара.

Специальный интерес, по словам Килякова, заслуживает рассмотреть условия возврата. Если изъян выявлен после примерки, возвратить товар весьма сложно: сотрудник маркетплейса может отказать в приеме, а владелец товара отклоняет заявку. После совершения покупки покупатель остается с товаром плохого качество и без возможности вернуть деньги, добавил Киляков.

Киляков как рекомендацию просит внимательно проверять состав материалов на ощупь, сопоставлять цены на различных площадках и изучить условия возврата, чтобы низкая цена не превратилась в дополнительные тратты.

Другое исследование, проведенным сервисом «Выберу.ру» 5 мая, показывает что почти 40% россиян гордятся тем что умеют экономить и считают экономность важной долей частной финансовой стратегии.

https://iz.ru/2130275/2026-07-12/ekspert-obiasnil-riski-pokupki-deshevykh-tovarov-onlain