Раскрыто, как банки смогут компенсировать ущерб от телефонных мошенников

В России обманутые мошенниками граждане получат право на компенсацию от банка

Фото: Shutterstock/FOTODOM

Граждане, ставшие жертвами мошеннических действий, получат возможность оспорить в банке операции, совершенные под давлением злоумышленников.

Об этом сообщили в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.

После получения такого заявления финансовая организация проведет проверку.

В случае обнаружения ошибки, ущерб будет компенсирован, либо запрос будет перенаправлен оператору связи, информирует агентство РИА Новости.

Таким образом, операторы связи и кредитные организации возьмут на себя возмещение убытков, причиненных жертвам телефонного мошенничества.

Клиент банка, подвергшийся обману, должен обратиться в свое финансовое учреждение, заявив о переводе средств под влиянием мошенников.

Если банк установит, что действовал в рамках правил, возмещение средств ляжет на оператора связи, куда будет направлено соответствующее обращение, пояснили в ведомстве.

В случае положительного рассмотрения обращения пострадавшего, компенсация ущерба будет осуществлена банком или оператором связи в течение месяца; для международных переводов этот срок составит два месяца.

Существует также возможность обжалования решения в случае несогласия.

Стоит отметить, что ранее Минцифры России разработало правила для внесения номеров, используемых мошенниками, в государственную информационную систему «Антифрод».

Например, под наблюдение системы будут попадать номера, с которых рассылаются фишинговые сообщения, маскирующиеся под официальные уведомления от портала «Госуслуги».

Источник