Вас не пустят в поезд? Что меняется в правилах перевозки пассажиров с 1сентября 2026-года.

С 1 сентября 2026 года ездить на поездах станет удобнее: что изменится в правилах РЖД?

Минтранс обновил правила перевозки пассажиров. Основные новшества направлены на то, чтобы лучше информировать людей и помогать тем, кому поездки даются сложнее.

Главное:

Связь с перевозчиком: При покупке билета на поезд дальнего следования вы обязаны будете указать телефон или e-mail. Теперь РЖД будет обязано присылать вам уведомления об отмене рейса, смене маршрута или замене состава.

Приоритет для инвалидов-колясочников: Люди, использующие инвалидные коляски, смогут покупать билеты на специальные места в первую очередь.

Доступ к «спецместам»: Если инвалиду не нужна коляска, он сможет купить билет на такое место за 10 суток до отправления. Это поможет избежать ситуации, когда все спецместа заняты, а тем, кому они жизненно необходимы, их не хватает.

Сопровождающие: Сопровождающие лица больше не смогут занимать специальные места, если человека с инвалидностью нет рядом.

Удобство в электричках: Отменяется правило, по которому возврат билетов на пригородные поезда (с указанием мест) можно было оформить только в кассе. Теперь это станет проще.

источник, источник