Вся правда о медицине в провинции, или, история о том, как я старенькую маму на УЗИ в город возила

Нейросеть Шедеврум

Реальность, как она есть

Стало плохо маме, 75-ти летней пенсионерке, заболел живот, тошнота, рвота. В общем, скрутило так, что уже помирать собралась старушка. Вызвали скорую помощь...

Мама живёт в посёлке (70 км от ближайшего города). Поликлиника есть и даже врачи кое-какие, а вот скорой помощи нет. Была раньше, но оптимизировали, теперь ездит из города.

Бригаде скорой нужно отдать должное - профессионалы. Добрались меньше чем за час (обычно, ждёшь два или три часа). Девушка фельдшер сразу определила камни в желчном пузыре, велела взять направление у участкового врача на УЗИ. Взяли. В назначенное время приехали в город для обследования...

Вот только съездить туда пенсионеру, с пенсией в 18 тысяч, очень непросто. Если нет детей и внуков (как в нашем случае) с личным автомобилем, то приходится вызывать такси. Такси до города и обратно - 3000 рублей, плюс, 500 рублей за каждый час ожидания.

Старушка путешественница

Как я писала ранее, маме 75 лет. Помимо камней в желчном пузыре, у неё ещё куча заболеваний. Пять лет назад перенесла инсульт, который сильно отразился на её когнитивных способностях. Год назад случился микроинфаркт с отёком лёгких, лежала в больнице, еле спасли. А до этого ковид ещё сыграл свою роль. В общем, человек уже плохо ходит и соображает, так что, без сопровождающих не обойтись.

Короче, приехали мы на УЗИ в назначенное время... На кабинете табличка, написано, что принимают в другом кабинете, под номером таким-то...

Кабинет этот оказался в другом корпусе, до которого идти по улице (здоровому человеку) минут пять. С мамой мы шли полчаса. Когда добрались, увидели очередь из таких же как мы бедолаг, которые тоже пришли "по указателю в табличке". Мало того, у этого кабинета была ещё и другая очередь из людей, которым именно туда и было назначено. Пришлось их пережидать почти два часа.

Когда, наконец, дошла очередь, оказалось, что нас в списках нет. Мы должны были идти в другой, какой-то третий кабинет УЗИ при этой поликлинике. Тут уже меня просто прорвало, говорю:

Это недочёт вашей больницы, или ведите нас туда, где должны нам были сделать УЗИ, или я пишу жалобу, а если не поможет, то подаю в суд!

Медсестра соблаговолила проводить со скрипом в сердце и возмущением, что это в её обязанности не входит. Помимо мамы, в кабинет не было записи ещё у двух человек, таких же стариков из деревень. Медицинская сотрудница повела в другой корпус, за 500 метров, по улице. Причём, таким быстрым шагом, что за ней успела только я. Старушки, в том числе и моя мама, рассосались по дороге.

Медсестра довела меня какими-то пикулями, через прорытые теплотрассы (ремонт идёт) до нужной двери. К слову, дверь эта никак и ничем не обозначена, какой-то чёрный ход. Зашли мы в эту дверь, ещё метров десять повиляли по коридорам и медсестра тыкнула в дверь кабинета, сказала:

Вам сюда

Исчезла она быстро, я даже не поняла как. Да и некогда мне было замечать, я пошла по обратной дороге (по улице) собирать старушек и забирать маму, что бы показать куда идти.

УЗИ

Сама процедура длилась, от силы, минут 10. Сказали, результат отправят терапевту и там всё узнаете. К слову, спасибо Госуслугам, где было направление, иначе бы, вообще, послали уже и из этого кабинета

Делал УЗИ специалист из ближайшего зарубежья. Наверное, очень хороший врач, но не очень хороший человек. Обычно, ребятам с корнями с Кавказа, знакомо чувство уважения к пожилым людям, но тут явное обрусение. Видимо, долго в России жил. Нет, он не грубил, не кричал, просто отношение к пациенту как к манекену.

Итог

Промотавшись попусту почти три часа в очереди к не тому кабинету и пробежав полукилометровый кросс с препятствиями, наконец-то сделав УЗИ, мы поплелись к машине...

Таксист, дай Бог ему здоровья, дождался и даже взял с нас за два часа ожидания, хотя, до конца третьего оставалось всего пять минут. В общем, поездочка обошлась нам в 4 тысячи, плюс вода, еда и пелёнка для УЗИ. Естественно, я всё оплатила, но... Если бы это была одинокая старушка, да ещё и с пенсией в 18 тысяч рублей? Прямо скажем, дороговато для сельских жителей теперь обходится бесплатная медицина!

От автора

В народе давно уже ходит такой мини анекдот:

Бесплатная медицина начинается с платных бахил...

Знаете, ребята, я очень редко в своих публикациях указываю конкретные данные. Но, именно эту статью, я решила поместить в раздел "Отзывы и услуги". Сегодня мне прямо не стыдно написать адрес этой поликлиники с "супер доброжелательным персоналом и качеством услуг".

Вся вышеописанная история происходила в городской поликлинике №1, города Первоуральска, Свердловской области. Да, да, кто смотрит новости, тот вспомнит... Это та самая поликлиника, где в травмпункт, на второй этаж, люди заползали на четвереньках по лестнице.

В этом году, наконец-то, травмпункт перенесли в отдельное одноэтажное здание. С пафосом открыли, как будто это была не обязанность чиновников, а подарок жителям города.

Мне самой, несколько раз, приходилось обращаться в данное учреждение (живу в Первоуральске более 20 лет), и, знаете, какой сделала вывод? Лучше платно, лучше в любую другую поликлинику города, но только не сюда! За 20 лет ничего не поменялось, только косметический ремонт сделали. Но, что людям с этого ремонта? Всё то же хамство персонала, всё та же некомпетентность врачей!

Однако, нужно здесь сделать одно огромное исключение - Отделение скорой медицинской помощи. Вот этим ребятам, действительно, низкий поклон! Видимо, там работают люди по призванию, по велению души. Ребята, огромное спасибо за ваш нелёгкий труд!

Им приходится ездить по ямам и колдобинам по всем деревням, порой, больше чем за 100 км, по несколько раз за день. И, ни разу, я не не увидела от них какого-то раздражения или недовольства, как у сотрудников обычной поликлиники. Это, реально, ВРАЧИ с большой буквы!

Пора закругляться, уж больно длинная получилась публикация. Извиняюсь, просто на эмоциях писала. А итог сей публикации такой...

Маме дали направление к хирургу на операцию. Она сказала:

Пусть лучше сдохну с этими камнями в желчном пузыре, но больше я в эту больницу не поеду!

Думаю, этим всё сказано...