«Ошибка в квитанции ЖКУ на „Госуслугах“: что делать? Совет юриста

С 1 сентября 2027 года квитанции за коммунальные услуги будут приходить в личный кабинет на «Госуслугах». Поэтому, если в платёжке будет ошибка, важно не удалять электронные документы — они могут пригодиться.

Юрист Дмитрий Матюшенков рассказал сайту 360.ru, что делать, если сумма в квитанции посчитана неправильно.

Если вы заметили ошибку, сначала сохраните электронную квитанцию. Потом отправьте жалобу в свою управляющую компанию или в организацию, которая поставляет ресурсы (например, воду или электричество).

Не забудьте зафиксировать, что вы отправили заявление, — например, сохранить подтверждение отправки. И не удаляйте ответ, который получите. Всё это может понадобиться, если проблему не удастся решить сразу.

Матюшенков пояснил: если дело дойдёт до суда, электронная квитанция и другие данные из онлайн‑систем станут доказательствами — вместе с остальными бумагами. Даже с переходом на электронные квитанции у людей остаётся право оспаривать неправильные суммы.

источник, источник