В Госдуме рассказали, какие работы управляющая компания обязана делать бесплатно: полный список

Что управляющая компания обязана делать бесплатно: разбираемся в правах жильцов

Многие из нас каждый месяц платят за содержание жилья и даже не задумываются, что за эти деньги можно получить целый список услуг — и совершенно бесплатно. Член Комитета Госдумы по бюджету и налогам Никита Чаплин напомнил: часть работ по ремонту и обслуживанию дома уже оплачена, потому что эти расходы заложены в ежемесячную квитанцию. А значит, требовать их выполнения — не каприз, а законное право любого собственника квартиры.

Главный ориентир такой: если для ремонта или замены чего‐то нужно перекрывать стояк на весь подъезд или вмешиваться в работу системы для всех жильцов, это зона ответственности управляющей компании (УК).

Проще говоря: если, чтобы снять батарею, надо перекрывать воду на весь подъезд — это общедомовое имущество.

Именно поэтому не всегда замена батареи в квартире — это обязанность УК. Если у радиатора есть свои краны и его можно отключить, не трогая общий стояк, менять его придётся за свой счёт. Но если система общая — это зона ответственности управляющей компании.

УК обязана заниматься серьёзными работами, от которых зависит состояние всего дома. В этот список входят:

Если после дождя в подъезде капает с потолка или на фасаде появилась трещина — это повод обратиться в УК. Такие проблемы должны устранять за счёт средств, которые жильцы уже платят ежемесячно.

Помимо ремонта, управляющая компания отвечает за чистоту и порядок в доме. Сюда входит:

То есть, если в подъезде темно, а лампочка не горит уже неделю, или на лестничной площадке скопился мусор — это прямая обязанность УК, а не соседей или старшей по подъезду.

Зона ответственности УК — не только стены дома, но и всё, что вокруг. В перечень обязательных работ входит:

Это важно не только для комфорта, но и для безопасности: сырые подвалы и антисанитария могут стать причиной серьёзных проблем для всего дома.

Если вы заметили проблему — не стоит сразу писать в прокуратуру или собирать подписи. Чаще всего достаточно простого алгоритма:

Зафиксируйте проблему. Сделайте фото или видео, запишите дату и место.

Подайте заявку в УК. Это можно сделать по телефону, через диспетчерскую службу или в письменном виде (в том числе через электронные сервисы).

Лучше сразу просить зарегистрировать обращение и сообщить номер заявки. Если реакции нет — подайте письменную претензию. В ней укажите суть проблемы, дату обращения и требование устранить нарушение. При отсутствии результата — обращайтесь в жилищную инспекцию. Это профильный надзорный орган, который проверяет работу управляющих компаний.

Важно помнить: УК не обязана делать ремонт внутри квартиры, если речь идёт о личном имуществе жильца (например, о внутриквартирной разводке труб, смесителях, личных радиаторах с кранами). Но всё, что касается общих систем дома и мест общего пользования, должно обслуживаться за счёт ежемесячных платежей.

А вы знали, что эти работы должны выполнять бесплатно?

Источник

Подробнее ➤