4.8М
Банки сокращают сеть офисов. Что делать, если ваш — в списке
Приветствую, дорогие читатели! Я тут вчитался в свежую статистику Центробанка и поймал себя на простой мысли: мы годами проходили мимо привычного окошка в красном углу, а теперь оно тихо исчезает. И не по одному, а тысячами. По данным Банка России, которые разбирали «Известия» масштаб сокращения банковской сети в 2026 году, за январь-август нынешнего года банки убрали уже около 1370 дополнительных офисов. Вдумайтесь — это самое резкое сокращение минимум за семь лет.
У меня самого в районе за полгода закрылись две точки одного банка. Ближайшее отделение теперь в соседнем районе — ехать минут сорок. Для меня это неудобно, а для соседки-пенсионерки, которая снимает пенсию «живыми» в кассе, — настоящая проблема. И таких, как она, по стране миллионы. Холодею, когда представляю, что будет в малых городах, где офис и был единственным окном к деньгам.
Сколько точно закроют и почему это рекорд
Короче, цифры такие. Средний темп 2026 года — 196 закрытых офисов в месяц. Это примерно вдвое больше, чем годом ранее. Если динамика сохранится, к концу года банки упразднят больше двух тысяч своих точек — это станет историческим максимумом за всё время наблюдений. Для сравнения: в 2021-м за тот же период убрали всего 894 точки, а за весь 2022-й — 1631.
Около 40% всех сокращений пришлось на Сбербанк — он убрал почти 540 точек. Остальные банки тоже подтягиваются: аренда, коммуналка и зарплата кассиров стоят денег, а клиенты всё чаще платят и переводят из приложения. Банкам просто невыгодно держать пустые залы. Логика понятна, но по факту людей оставляют один на один с экраном, который ещё и не всегда работает.
Запомните главное: банк вправе закрыть любой офис по своему решению. Но в глубинке и труднодоступных зонах он обязан сохранить доступ к услугам привычным способом — через «физические» точки присутствия. Это требование ЦБ, а не добрая воля.
Где теперь брать наличные и платить без приложения
Вот смотрите на конкретные альтернативы, которые уже работают. Опция снятия при покупке в магазине позволяет получить наличные прямо на кассе — по данным ТАСС банки сокращают число отделений: что меняется для клиентов, на начало июля таких точек по стране около 44 тысяч. Банковские услуги можно получить и в почтовых отделениях: Почта России предоставляет их примерно в 32 тысячах точек. То есть живая сеть никуда не делась, она просто сменила вывеску.
Но есть изъян, о котором молчат в отчётах. На фоне отключений мобильного интернета банковские приложения сами по себе становятся менее доступными. А офлайн-сеть при этом режут. Получается ловушка: цифра есть, а пощупать деньги негде. Я считаю, что регулятор недооценивает этот риск для людей без смартфона или устойчивой связи.
Что делать, если ваше отделение закрыли
● Зайдите в приложение банка или на сайт и посмотрите «карту офисов и банкоматов» — часто ближайшая живая точка в соседнем районе, а не исчезла совсем.
● Проверьте, работает ли рядом точка выдачи наличных при покупке (Пятёрочка, Магнит, Перекрёсток) — там снимете нужную сумму без комиссии банка-партнёра.
● Если в вашем населённом пункте закрыли единственный офис и замены нет (ни почта, ни касса) — это повод жалобы в ЦБ, в ведомство по защите прав клиентов финансовых услуг. Банк обязан обеспечить доступность базовых услуг.
● Переведите хотя бы часть операций на Госуслуги и онлайн-банк заранее, пока рядом есть живая касса, где подскажут — не ждите, пока окно захлопнется.
А вы уже столкнулись с закрытым отделением своего банка? Куда теперь ходите за наличными — в кассу магазина, на почту или всё через телефон? Поделитесь в комментариях, это поможет другим не остаться у разбитого корыта.
Главная цифра в целом передана верно: за семь месяцев банки закрыли около 1370 офисов, а прогноз свыше двух тысяч основан на сохранении среднего темпа. Но автор превратил январь—июль в январь—август и подал прогноз как почти решённый итог. Ещё серьёзнее заявление, будто в глубинке банк обязан оставить физическую точку: документы Банка России говорят о развитии доступности услуг и альтернативных форматов, но такой общей обязанности для каждого банка публикация не показывает.
Закрытие офисов сильнее всего ударит по пожилым людям и жителям небольших населённых пунктов: ради кассы, доверенности или сложного вопроса придётся ехать дальше. Выдача наличных в магазине или услуги на почте заменяют отделение лишь частично, к тому же доступны не везде. При сбоях связи ставка только на приложение становится настоящей ловушкой. Банки экономят на помещениях и сотрудниках, а временем и дорогой за эту экономию платит клиент.
Сергей, спасибо за внимательность — но давайте по фактам. Цифру 1370 офисов «Известия» приводят именно за январь–август (данные ЦБ на 17 августа), так что период в тексте — из первоисточника, а не моя выдумка. И про обязанность банка в глубинке: ТАСС со ссылкой на ЦБ прямо пишет, что при закрытии офиса в отдалённом регионе банк должен сохранить доступ через «физические» точки присутствия — это требование, а не моя трактовка. Прогноз «свыше двух тысяч» дан с оговоркой «если динамика сохранится», так что как итог я его не подавал. Согласен с вами по сути: по пожилым и жителям малых городов бьёт сильнее всего, а ставка только на приложение при сбоях связи — реальная ловушка. В этом мы единомышленники.