Масштабный удар по логистике: Ozon экстренно меняет правила работы после атак БПЛА

Минувшая ночь стала серьезным испытанием для логистической сети Ozon. Сразу в четырех городах — Краснодаре, Махачкале, Адыгейске и Невинномысске — работа складов была нарушена из-за массированных атак беспилотников. Компания оперативно отреагировала на ситуацию, поставив во главу угла безопасность сотрудников.

Огонь и эвакуация: ситуация на местах

Наиболее серьезные последствия зафиксированы в Краснодаре и Махачкале. В обоих случаях на территории логистических центров возникли пожары. К счастью, системы безопасности сработали штатно: персонал был эвакуирован вовремя. В Махачкале, по предварительным данным, есть пострадавшие — им уже оказана необходимая медицинская помощь, их жизни ничего не угрожает. В Адыгейске и Невинномысске обошлось без повреждений имущества, однако работа объектов была временно приостановлена из соображений безопасности.

Что будет с заказами и товарами?

Для клиентов и продавцов Ozon ввел ряд экстренных мер. Товары, находившиеся на пострадавших складах, временно скрыты с витрины. Если аналогичных позиций нет в других хабах, статус товара изменится на «Нет в наличии». Часть уже оформленных заказов будет отменена, остальные компания постарается доставить из других источников.

Инструкция для продавцов

Маркетплейс полностью прекратил прием поставок на поврежденные объекты. Все грузы, которые уже находились в пути, будут перенаправлены на другие склады. Продавцам, работающим по схеме FBS, предложено выбрать альтернативные пункты отгрузки — актуальные данные уже доступны в личных кабинетах. В компании пообещали отдельно проинформировать партнеров о состоянии их товаров, а также скорректировать рейтинги и начисления, чтобы минимизировать негативные последствия для бизнеса. Ozon продолжает держать ситуацию на контроле и оперативно делится новостями в своих официальных каналах.

Источник: Подробнее ➤

Фото: соцсети