Телефон сломался, а продавец отказал? ВС РФ напомнил: проверка — обязанность продавца, а не покупателя

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку, напомнил Верховный Суд России. Житель Саратовской области приобрел телефон и аксессуары к нему, однако через некоторое время устройство перестало работать. Представитель компании ответил, что выявленный недостаток не является существенным, и отказался возвращать стоимость смартфона.

Коллегия по гражданским делам поддержала позицию потребителя и обязала апелляционную инстанцию рассмотреть спор с учетом указанных обстоятельств.

Источник: https://t.me/sovetsudey

Продавец не может просто сказать «недостаток несущественный» и захлопнуть дверь. Он обязан принять товар, провести проверку и доказать свою позицию. ВС РФ напомнил: бремя доказывания лежит на продавце, а не на потребителе.