Маркетплейсы с 1 октября: закон о платформенной экономике — что изменится на Wildberries, Ozon и Avito для покупателей, продавцов и пунктов выдачи

С 1 октября 2026 года в России впервые заработает закон о платформенной экономике — единые правила для маркетплейсов — и это касается почти каждой семьи: заказы на Wildberries, Ozon, Avito, Яндекс Маркете и в пунктах выдачи теперь пойдут по одному закону. Для покупателя это не формальность: появятся прямые инструменты возврата и жалоб, а для продавца — защита от внезапных комиссий и скидок за его счёт. Разбираю, что меняет Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ, какие штрафы вводит Федеральный закон от 04.08.2026 № 295-ФЗ и что нужно проверить до 1 октября.

Коротко. Основание — Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономик вступает в силу 1 октября 2026 года, ответственность — № 295-ФЗ от 04.08.2026 (новые ст. 14.69, 14.70 КоАП). Платформа не сможет менять комиссии, штрафы и логистику задним числом: предупреждать об изменениях нужно за 45 дней (комиссии/штрафы/логистика) и за 15 дней (технические условия). Скидку за счёт продавца — только с его письменного согласия и за 5 рабочих дней. Для покупателя: карточка товара должна содержать всю информацию по защите прав потребителей, а жалоба рассматривается за 15 дней с разблокировкой за 48 часов. Для самозанятых через платформу — лимит 60 часов в месяц на одного заказчика 6 месяцев подряд (постановление Правительства от 19.06.2026 № 760). Штрафы для платформ — до 500 000 рублей за блокировку личного кабинета, до 400 000 — за договор и выдачу, до 300 000 — за скидки; для селлеров — от 30 000 до 200 000 за карточки. Реестр платформ появится на сайте Минэкономразвития до 2 ноября 2026 года.

Про точечные изменения осени — маркировку колбасы и консервов и доплату к пенсии за иждивенцев — у меня есть отдельные разборы [1] [2], а сейчас — большой разбор по платформам.

Что именно меняется с 1 октября

До сих пор маркетплейсы работали по офертам и внутренним правилам — единого закона не было. С 1 октября появляется специальный режим для посреднических цифровых платформ (ПЦП): это не магазины, которые продают своё, а посредники между продавцом и покупателем, которые организуют размещение, сделку и оплату. Закон впервые вводит единый договор, электронный документооборот и обязательные требования к карточкам, возвратам и жалобам.

Ключевой сдвиг — запрет ретроактивных изменений. Практика, когда вечером меняли комиссию за хранение, а утром списывали по-новому, становится незаконной. Теперь любое ухудшающее условие должно быть объявлено заранее.

Кого касается: 12 платформ и реестр

Закон касается системообразующих платформ, а не каждой доски объявлений. Критерий — среднесуточная аудитория от 100 тыс. пользователей из России и либо 10 тыс. активных партнёров, либо оборот от 50 млрд рублей в год. В предварительный перечень Минэкономразвития вошли 12 площадок: Avito, Delivery Club, Joom, Lamoda, Ozon, Wildberries, «Купер», «Магнит Маркет», Яндекс Маркет, Яндекс Go, Яндекс Еда, Яндекс Путешествия.

Реестр посреднических платформ появится на сайте Минэкономразвития до 2 ноября 2026 года и будет обновляться ежегодно. Работать без включения в реестр станет нельзя — статус возникает с момента внесения. Площадки, торгующие только собственным товаром, финансовые организации, госзакупки и инвестплатформы — вне периметра.

Что изменится для покупателя

Покупатель получает три практических инструмента. Первое — полнота карточки: продавец обязан указать данные о себе, лицензии, сертификаты, маркировку, а платформа обязана проверить продавца через ЕГРЮЛ/ЕГРИП и Госуслуги до заключения договора и не допускать к продаже изъятые из оборота, немаркированные товары и незарегистрированные БАДы/лекарства.

Второе — возврат: за покупателем закрепляют право вернуть товар через пункт выдачи, а платформа обязана обеспечить связь покупателя с продавцом по вопросам качества. Третье — жалоба: каждая платформа обязана создать систему досудебного рассмотрения. На жалобу продавца или покупателя площадка отвечает за 15 дней, а при обоснованности — снимает санкции за 48 часов. Это реальный срок, а не «рассмотрим в порядке очереди».

Цены: платформа не сможет навязывать скидку за счёт продавца без его согласия. Снижение цены — только с письменного согласия селлера и уведомлением за 5 рабочих дней; продавец вправе отказаться без санкций.

Что изменится для продавца (селлера)

Появляется единый договор с обязательными разделами: комиссия, штрафы, ранжирование, скидки, сроки выплат, условия блокировок. Разрозненные оферты должны быть консолидированы — маркетплейсы обязаны привести документы в соответствие до 1 октября.

Уведомления: об изменении комиссий, штрафов, логистики — за 45 дней, о технических правках — за 15 дней. Ретроактивные изменения запрещены. Поисковая выдача: запрещено искажать порядок, который выбрал пользователь (например, «сначала дешёвые»); логика ранжирования должна быть предсказуемой, платное продвижение не может скрыто поднимать карточки.

Финансы: платформы будут ежемесячно передавать в ФНС данные об оборотах каждого продавца — продажи становятся полностью «в белую». Это важно для тех, кто работает без регистрации: с 1 октября скрывать оборот через платформу не получится.

Карточки товаров: ответственность за недостоверную информацию в карточке несёт оператор, если нарушение из-за него, и селлер — если он внёс неверные данные. За некорректную карточку селлеру грозит от 30 000 до 70 000 рублей, за повтор — до 200 000.

Что изменится для пунктов выдачи и самозанятых

Пункты выдачи — такие же партнёры платформы: их договоры тоже должны стать едиными, с прописанными условиями выплат и штрафов, проверяемыми через ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Для самозанятых вводится критерий систематической занятости — постановление Правительства от 19.06.2026 № 760. Через платформу с одним заказчиком можно работать не более 60 часов в месяц 6 месяцев подряд. Если в одном месяце отработано меньше 60 часов — отсчёт обнуляется. При превышении платформа обязана приостановить выдачу заказов именно в паре «этот заказчик — этот исполнитель», но самозанятый сохраняет право брать заказы у других заказчиков через ту же площадку.

На прямые договоры без платформы и на заказы без почасового учёта лимит не распространяется. Штрафа для самозанятого нет, но у заказчика при признаках трудовых отношений возникают риски — доначисление НДФЛ и взносов.

С 1 октября платформы должны давать преференции самозанятым, которые добровольно участвуют в пенсионном/социальном/медицинском страховании — не менее 2,9% от дохода через платформу за предыдущий месяц.

Штрафы: сколько и за что

Ответственность вводит Федеральный закон от 04.08.2026 № 295-ФЗ (ст. 14.69, 14.70 КоАП). Важно: штраф назначается за каждое зафиксированное нарушение. Если платформа не уведомила 10 000 селлеров — это 10 000 нарушений.

Для платформ (юрлиц):

— невозможность направить юридически значимое сообщение — до 100 000 рублей;
— несоблюдение порядка предоставления скидки за счёт продавца — до 300 000 (должностное — 30 000–80 000);
— нарушение порядка заключения договора — до 400 000;
— нарушение правил поисковой выдачи — до 400 000;
— необоснованное ограничение доступа к личному кабинету — до 500 000.

Для селлеров/должностных лиц: некорректная карточка — 5 000–30 000 (первый раз) и 10 000–50 000 (повторно) для ИП/должностных, 30 000–70 000 и 70 000–200 000 для юрлиц.

Сначала — предписание ФАС/Роспотребнадзора, при игнорировании — более жёсткие меры вплоть до приостановки.

Чек-лист: что сделать до 1 октября

Покупателю:

1. Проверьте, что в карточке указан продавец (ИНН) — с 1 октября это обязательно.
2. Сохраняйте чеки и переписку в личном кабинете — это доказательства для жалобы за 15 дней.
3. При проблеме — используйте внутреннюю кнопку жалобы на платформе, фиксируйте дату подачи.

Продавцу:

1. Сверьте данные в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, банковские реквизиты и личный кабинет — с 1 октября платформа будет передавать их в ФНС.
2. Перечитайте оферту: проверьте пункты про комиссии, штрафы, ранжирование — с 1 октября они должны быть в едином договоре.
3. Настройте учёт карточек: сертификаты, маркировка, сроки годности — за ошибки теперь штраф до 70 000.
4. Назначьте ответственного за уведомления платформы (45/15 дней) и за подачу жалоб.
5. Сохраняйте скриншоты уведомлений и актов сверки.

Самозанятому:

1. Посчитайте часы по каждому заказчику через платформу — не превышайте 60 часов 6 месяцев подряд.
2. Если работаете постоянно с одним — заключите прямой договор вне платформы.
3. Подключите добровольное страхование — получите преференцию 2,9%.

Итог

С 1 октября платформа перестаёт быть «чёрным ящиком»: единый договор, 15/45 дней на предупреждения, запрет скидок за счёт продавца, 15 дней на жалобу и 48 часов на снятие санкций — это базовые гарантии. Для покупателя это означает более честные карточки и рабочий возврат через пункт выдачи, для продавца — предсказуемые комиссии, для самозанятого — чёткий лимит 60 часов. Новые штрафы до 500 000 за каждое нарушение делают правила не декларацией, а экономическим стимулом соблюдать их.

Источники (проверены 24.09.2026):
1. Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ» — вступает 01.10.2026 (Парламентская газета 22.09.2026; obltv.ru 23.09.2026; kurs.alfabank.ru 16.09.2026).
2. Федеральный закон от 04.08.2026 № 295-ФЗ «О внесении изменений в КоАП РФ» — ст. 14.69, 14.70, штрафы до 500 000 (consultant.ru/legalnews/32255; reis.zr.ru 23.09.2026; klerk.ru 07.08.2026).
3. Постановление Правительства РФ от 19.06.2026 № 760 — лимит 60 часов (obltv.ru; osnmedia.ru 23.09.2026; iz.ru 08.09.2026).
4. Перечень 12 платформ: Avito, Delivery Club, Joom, Lamoda, Ozon, Wildberries, Купер, Магнит Маркет, Яндекс Маркет, Яндекс Go, Яндекс Еда, Яндекс Путешествия (finance.mail.ru 19.09.2026; brief24.ru 20.09.2026).
5. Реестр — сайт Минэкономразвития до 02.11.2026 (klerk.ru; sber.pro 13.07.2026).
Проверено через: pnp.ru, consultant.ru, pravo.gov.ru (тексты ФЗ). Общая правовая информация. Примеры условные, гарантий конкретного исхода нет. Оценка перспектив делается по документам и обстоятельствам ситуации. До 1 октября платформы приводят документы в соответствие — следите за уведомлениями в личном кабинете.

Яна · Юридическая консультация онлайн · 24.09.2026 · Подписчиков: 375 · Рейтинг 2.6М