Навязали страховку при кредите: как вернуть деньги

Коротко о главном:

• Большинство услуг при кредите — добровольные.

• Если не было отдельного согласия — это навязывание.

• Вернуть деньги можно в течение 14–30 дней, дальше — через суд.

• Суды взыскивают стоимость услуги, проценты, моральный вред и штраф.

Оформляете кредит, а в договоре внезапно появляется страховка на 150 тысяч или «пакет услуг»? По закону большинство таких опций — добровольные. Если их навязали, деньги можно вернуть.

Какие услуги считаются навязанными

• страхование жизни и здоровья (кроме страхования залога при ипотеке);

• «карта помощи на дороге»;

• сервисные пакеты;

• подписки и доступы.

Обязательно только страхование предмета залога при ипотеке. Остальное — на усмотрение заёмщика.

Признак навязывания

Если в заявлении-анкете не было отдельной строки для согласия или отказа, если все документы подписаны одной электронной подписью «пакетом» — суды признают это навязыванием.

Как вернуть деньги

1. Подайте заявление об отказе от услуги.

2. Соблюдайте сроки: 14 дней («период охлаждения») для полного возврата.

3. Если отказали — жалуйтесь финансовому уполномоченному или в Роспотребнадзор.

4. Идите в суд.

Пример из практики

Клиент оформил кредит на авто. В сумму займа включили страховой пакет за 12 999 рублей и полис за 178 650 рублей. После претензии Роспотребнадзора банк и страховая вернули 191 649 рублей.

Комментарий юриста

Согласие должно быть явным. Если в договоре нет отдельной строки «согласен/не согласен» напротив каждой услуги — это признак навязывания. Отказ банка — не финал: финансовый уполномоченный и суд часто решают спор в пользу потребителя. Помимо стоимости услуги, суды взыскивают проценты, неустойку, моральный вред и штраф 50% от присуждённой суммы.

ссылка: Подробнее ➤

Подробнее ➤