Масштабный сбой в Рунете 11 октября: что случилось и когда всё починят?

Утром 11 октября многие пользователи в России столкнулись с массовыми неполадками: перестали открываться или зависали популярные приложения и сервисы.

Основная причина — атака беспилотников на дата-центр «Яндекса» под Владимиром в ночь на 11 октября. В результате инфраструктура объекта была повреждена, и компания перевела платформу в аварийный режим. Поскольку многие сторонние сервисы (не только сами продукты «Яндекса», но и те, чья работа завязана на его облачных мощностях) зависят от этой инфраструктуры, сбой затронул широкий круг сервисов.

По данным мониторинговых сервисов («Сбой.рф», Downdetector) и сообщений пользователей, проблемы были в следующих сервисах:

Сервисы «Яндекса»: «Яндекс Пэй», «Яндекс Игры», «Яндекс Go» (такси), «Кинопоиск», чат с Алисой AI, сервисы умного дома.

Другие компании и платформы: «Додо Пицца», «Вкусно — и точка», «М.Видео», Lamoda, Wildberries, Delivery Club, «Магнит», «Лента», «Циан», «Аптека.ру», War Thunder, «Дом.ру», Ivideon.

Также временно был недоступен официальный сайт аэропорта Пулково (при этом сам аэропорт работал штатно).

В компании «Яндекс» отмечали, что из-за большого числа обращений время ответа службы поддержки увеличилось — пользователям рекомендовали писать в официальные аккаунты сервисов в соцсетях.

Точные сроки полного восстановления сразу назвать было сложно: инженерам нужно было оценить масштаб повреждений и перевести сервисы на резервные мощности. Однако компания сообщала о постепенном восстановлении сервисов. Рекомендую периодически проверять официальные каналы «Яндекса» или мониторинговые сервисы — там публикуют актуальные обновления.

Пока идёт восстановление, есть несколько простых шагов:

- Попробуйте перезапустить приложение или обновить страницу.

- Если не помогло, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.

- Иногда помогает очистка кеша приложения.

Если проблема сохраняется, напишите в поддержку сервиса — там отслеживают ситуацию детальнее.

Источник: https://dzen.ru/a/asuItowtABJA8r7c