Кофе ценой в миллионы: как иск Стеллы Либек потряс Америку

В данной публикации расскажу о фривольном иске с позитивным результатом для истца. Дело стало известно на весь мир и вызвало широкий резонанс. После этого судебного разбирательства в США даже появилась шуточная «Премия Стеллы» (The True Stella Awards), которую стали вручать за самые нелепые иски.

Как вы уже догадались, мою 79-летнюю героиню и любительницу фастфуда зовут Стелла Либек. В 1992 году 79-летняя она купила стакан кофе в McDonald’s (в системе McDrive). Она села на пассажирское сиденье автомобиля своего внука, поставила стакан между ног, в машине не было подстаканника, и попыталась добавить сахар и сливки. Когда она снимала пластиковую крышку, чашка опрокинулась, и кипяток пролился ей на колени, бедра, ягодицы и в пах. Ну я однажды так тоже делал, правда, мне повезло. В принципе, голова нужна, чтобы думать, а не есть. Кто не без греха из нас.

Последствия были достаточно серьезными, она получила ожоги второй и третей степени. Учитывая далеко не юный возраст, лечение и реабилитация заняли около двух лет, а медицинские расходы составили около 18 тысячи долларов. Вроде как-то сразу понятно, что сама виновата, должна была действовать с должной предусмотрительностью и осторожностью, написал бы Российский суд и присудил 5000 рублей компенсации морального вреда или отказал в иске. Но это радующая нас такими процессами Америка.

Опустим лирику и обратимся к судебному процессу. Изначально Либек обратилась напрямую в McDonald’s с просьбой компенсировать расходы на лечение (она запросила 20 тысяч долларов). Компания предложила лишь 800 долларов, и тогда женщина наняла адвокатов. Они подали иск, обвинив сеть в грубой небрежности.

Аргументы адвокатов Либек строились на двух основных моментах:

1. Температура кофе. В McDonald’s кофе готовили при температуре около 88–90 °C, а затем поддерживали на уровне примерно 82–88 °C. Эксперты в суде подтвердили: жидкость такой температуры крайне опасна, ожог третьей степени может возникнуть буквально за несколько секунд. Для сравнения: в других заведениях кофе часто подавали заметно холоднее. Какие бы контраргументы адвокатам можно заявить? Когда покупаешь сигареты с водкой, знаешь же, что они вредны и могут стать причиной заболеваний. Но все равно покупаешь! Так и с горячим напитком. Все знают, что напиток горячий и пить его лучше за столом. А Либек, на мой взгляд, сама создала для себя небезопасную ситуацию.

2. Знания компании. Внутренние документы McDonald’s показывали: за несколько лет до инцидента в компании фиксировали сотни случаев ожогов от горячего кофе, но никаких мер (например, снижения температуры или улучшения конструкции крышки) предпринято не было.

Представители McDonald’s в ответ указывали, что высокая температура обусловлена спецификой формата «кофе с собой» для автомобилистов, а также подчеркивали, что сама пострадавшая пролила напиток.

Мне кажется, позиция McDonald’s более чем убедительная. Но суд посчитал иначе.

Жюри присяжных вынесло решение в пользу Либек, и суд присудил ей 160 000 долларов в качестве компенсации за медицинские расходы и ущерб, а также 2,7 миллиона долларов в виде штрафных убытков (их рассчитали исходя из двухдневной прибыли компании от продажи кофе), позже суд снизил убытки до 480 000 долларов. Это, кстати, частая практика в США — присудить гигантскую сумму убытков, а в апелляции ее снизить.

В итоге стороны заключили внесудебное соглашение, сумма которого публично не раскрывалась. Как я уже ранее указывал в своих публикациях, стороны часто заканчивают конфиденциальным внесудебным соглашением, дабы к ответчику не было аналогичных исков.

Общественное мнение разделилось. Одни называли иск примером чрезмерного потребительского поведения и злоупотребления правовой системой. Другие отмечали, что у дела были серьезные основания: реальная угроза здоровью из-за неоправданно высокой температуры продукта и игнорирование компанией известных рисков.

При этом важно отметить, что McDonald’s после этого процесса не снизил температуру подачи кофе после этого дела. Сейчас компания придерживается политики подачи напитка в диапазоне примерно 80–90 °C, но при этом размещает на чашках более заметные предупреждения о высокой температуре.

https://www.maximonline.ru/lifestyle/delo-o-chashke-kofe-kak-79-letnyaya-stella-libek-zasudila-mcdonalds-pochti-na-usd3-milliona-id6174821/