66.1к
Минэкономразвития предлагает защитить право потребителей сразу понимать безусловную цену товара
Хотят закрепить обязанность бизнеса информировать граждан прежде всего о единых для всех ценах без учета скидок за выполнение ряда условий. Речь идет о тех, по которым клиенту нужно выбрать определенное средство платежа, приобрести финуслугу, быть участником программы лояльности и пр. (с. 7 проекта).
Такие цены нужно сообщать наглядно и доступно:
в предложении о продаже товара, выполнении работы или оказании услуги. Это касается и отображения сведений в поисковой выдаче;
на всех этапах заключения договора до совершения сделки, в т.ч. дистанционной.
Цены с учетом данных скидок разрешат доводить до сведения граждан лишь в дополнение к безусловной стоимости. При этом нужно указывать, какое требование надо выполнить для применения более низкой цены (с. 7 и 8 проекта).
Для отдельных случаев правительство сможет установить иные правила информирования потребителей о ценах (с. 8 проекта).
Публичное обсуждение поправок завершат 16 октября. Планируется, что они вступят в силу с 1 марта 2027 года (с. 9 проекта).
Предлагают принять и другие изменения. О самых важных расскажу в ближайшее время.
И что это даст потребителям?
Полезная сводка. Пока поправки обсуждают, стоит помнить, что базовая обязанность уже действует: по п. 1 ст. 10 закона о защите прав потребителей цена в рублях доводится до покупателя до сделки, а выставленный в зале товар по ст. 494 ГК считается публичной офертой. Проблема сегодня чаще не в отсутствии нормы, а в доказывании: на кассе пробивают другую сумму, а ценник к моменту спора уже заменили, поэтому первое разумное действие покупателя, сфотографировать ценник вместе с витриной. Для бизнеса же главный риск в проекте, как мне кажется, не бумажный ценник, а поисковая выдача и карточки на маркетплейсах: там цена «с картой лояльности» подставляется автоматикой, и переделывать придётся не вывеску, а выгрузку фида.