Экономист объяснил порядок действий при чужих долгах на Госуслугах

Если в «Госуслугах» появился кредит, которого вы не брали, или штраф за чужую машину, не стоит ни ждать, что ошибка исчезнет сама, ни оплачивать начисление «чтобы не было проблем», предупредил независимый экономист Виктор Мангазеев. В разговоре с «Лентой.ру» он посоветовал первым делом выяснить, откуда пришел долг: от банка, ведомства, суда или приставов. Между тем десятилетняя Арина из Омска несколько лет числится должницей по обязательствам посторонних людей — на ее СНИЛС записывали десятки долгов, а попытки добиться уголовного расследования раз за разом заканчивались отменой постановлений.

Что делать, если долг уже у приставов

По словам Мангазеева, если долг уже у приставов, нужно действовать последовательно:

• Открыть постановление и найти номер исполнительного производства.
• Проверить данные должника: совпадение имени и даты рождения еще не означает, что обязательство ваше.
• Через «Госуслуги» направить в ФССП заявление, выбрав опцию «На мне числится чужой долг». На сайте службы есть сервис «Я двойник!».
• В заявлении указать номер производства, описать ошибку и приложить документы, позволяющие идентифицировать человека. Передавать их следует только через официальные каналы, объяснил экономист.

«Если счета уже арестованы или деньги списаны, не ограничивайтесь просьбой убрать долг из личного кабинета. Отдельно потребуйте отменить ошибочные ограничения и решить вопрос о возврате средств. Если пристав не реагирует, его действия или бездействие можно обжаловать вышестоящему должностному лицу либо в суд», — пояснил специалист.

Штраф за чужой автомобиль

Мангазеев объяснил, что при получении штрафа за чужую машину нужно проверить постановление: на кого оно вынесено, какой автомобиль указан и какое ведомство назначило штраф. Если постановление ошибочно вынесено именно в отношении вас, его следует обжаловать, а не просто сообщить в поддержку портала. В карточке штрафа на «Госуслугах» может быть кнопка «Обжаловать»; если ее нет, жалобу подают в орган, вынесший постановление, либо в суд. Общий срок — 10 дней со дня вручения или получения копии, при пропуске потребуется ходатайство о восстановлении срока, уточнил Мангазеев.

Неизвестный кредит

При обнаружении неизвестного кредита, обратил внимание специалист, важно отделить ошибку в данных от оформления кредита без ведома человека. Нужно:

• Получить кредитные отчеты из бюро.
• Направить кредитору письменное заявление о том, что договор не заключался и задолженность оспаривается.
• Запросить документы по выдаче кредита.
• При признаках мошенничества подать заявление в полицию.

Одного обращения в поддержку «Госуслуг» недостаточно. Если основание — судебный приказ, возражения подают в течение десяти дней со дня получения копии, и жалоба приставу или заявление в банк эту процедуру не заменяют, предупредил он.

«Главное — добиваться исправления там, где возникла ошибка. Исчезнувшее уведомление еще не гарантирует, что отменены взыскание и ограничения. Сохраняйте заявления, подтверждения подачи и ответы, а после решения вопроса проверьте, что чужой долг действительно больше не связывают с вами», — заключил Мангазеев.

Советы юриста по «кредитным двойникам»

Руководитель практики банкротства и корпоративных споров «Ляпунов Терехин и партнеры» Анастасия Ляпунова дала советы людям, столкнувшимся с «кредитными двойниками» — тезками, чьи долги могут из-за путаницы записывать на других. Юрист предлагает действовать сразу, как только ошибка обнаружена.

«Прежде всего, убедитесь, что долг действительно вам не принадлежит, соберите документы, подтверждающие вашу личность и непричастность — паспорт, СНИЛС, ИНН и другие идентификаторы», — порекомендовала Ляпунова.

История десятилетней Арины из Омска

Как сообщили «Известия», прокуратура Омской области отменила дело уже в пятый раз. Очередное уголовное дело следственное управление СК России по Омской области возбудило 14 августа 2026 года по части 3 статьи 272.1 УК РФ. Однако уже 19 августа заместитель прокурора области отменил постановление.

Мать девочки Мария Гавриленко узнала об этом только 23 сентября: уведомление шло из Томска в Омск больше месяца. Первые проблемы начались в 2019 году, когда трехлетней Арине приписали просроченный коммунальный платеж с Камчатки. Мать добилась отмены начисления и удалила СНИЛС дочери с «Госуслуг».

По данным следствия, общая сумма требований превысила ₽10 млн. Мать рассказывает, что среди взыскателей — банки, страховые компании и микрофинансовые организации. Некоторые долги связаны с людьми, которые умерли несколько лет назад.

Как писали «Известия», Следственный комитет подтвердил, что 24 ноября 2025 года уже возбуждал уголовное дело после неправомерного доступа к информации на портале «Госуслуги». Тогда в профиль матери поступило более 150 уведомлений о кредитных задолженностях Арины на общую сумму ₽1,8 млн. Позднее постановление также отменили.

В ведомстве заявили, что следователи запрашивают документы в других регионах и проверяют несколько версий, в том числе возможную причастность должностных лиц. Подробности не раскрывают из-за тайны следствия.

Реакция ФССП

В ФССП России сообщили, что исполнительное производство по указанному СНИЛС на принудительном исполнении отсутствует. Там также пояснили, что с сентября 2025 года документы проверяют через Единый реестр населения: при несовпадении идентификаторов производство не возбуждают, а документы возвращают для уточнения данных.

Мария Гавриленко добивается расследования и служебной проверки действий судебных приставов. Она утверждает, что официально отказалась от использования СНИЛС дочери, но никаких гарантий прекращения начислений семья не получила. Женщина публикует историю в соцсетях, надеясь привлечь внимание к проблеме.