Комиссия за возврат билетов: от 1 % до 10 % с 1 декабря 2026

Новые правила возврата билетов

РЖД объявила о вводе процентной комиссии за возврат билетов. Сумма удержания зависит от того, сколько дней осталось до отправления поезда. Это изменение коснётся всех билетов на поезда дальнего следования, продаваемых через официальные каналы.

Сколько будет удержано

Согласно шкале РЖД, удержание рассчитывается так:

• 1 % – при отмене за 45 дней и более;
• 3 % – за 30‑44 дня до отправления;
• 5 % – за 10‑29 дней;
• 10 % – за 9 и менее дней.

Таким образом, максимальная комиссия составит 10 % от стоимости проезда, а минимальная – 1 %.

Что не входит в комиссию

В расчёт комиссии включается только стоимость самого проезда. Сервисные услуги, такие как платные места, питание или постельное бельё, возвращаются полностью без удержаний.

Текущий сбор до изменений

Сейчас за возврат билета удерживается фиксированная плата в размере 3,7 рубля. Этот сбор сохранится до 30 ноября 2026 года включительно, после чего заменится новой процентной схемой.

Что известно по закону

Возврат билетов регулируется Федеральным законом № 58‑ФЗ «О железнодорожном транспорте» и нормативными актами РЖД. Согласно этим документам, перевозчик вправе устанавливать собственные правила возврата, включая размер комиссий, при условии их публичного опубликования.

Что делать

Если вам нужно отменить поездку, проверьте, сколько дней до отправления осталось, и рассчитайте возможное удержание. Оформляйте возврат через личный кабинет на сайте rzd.ru или в кассе станции. При обращении подготовьте билет, паспорт и, при необходимости, подтверждение покупки дополнительных услуг, чтобы они были возвращены без удержаний.

Таблица с процентными ставками комиссии за возврат билетов в зависимости от оставшегося времени до отправления.

Картинка: Таблица с процентными ставками комиссии за возврат билетов в зависимости от оставшегося времени до отправления.

Источник: Источник: 40a.media