Перерасчет квартплаты за 7 лет из-за ошибки в количестве зарегистрированных: могут ли взыскать долг и как защититься

Фото автора

Ситуация
В квартире с момента регистрации были прописаны три человека, однако расчетный центр в течение семи лет начислял плату так, как будто зарегистрирован только один жилец. Ошибка возникла не по вине собственника или нанимателя: сведения о регистрации были переданы некорректно либо не были учтены расчетным центром.
После выявления ошибки у жильца возникает закономерный вопрос: вправе ли управляющая организация, ресурсоснабжающая организация или расчетный центр пересчитать платежи за все семь лет и выставить крупную доплату?

Однозначного автоматического ответа «да» или «нет» нет. Все зависит от вида услуг, наличия приборов учета, оснований перерасчета и того, как организация будет взыскивать задолженность.

Какие платежи вообще зависят от количества проживающих

Сам факт регистрации трех человек не означает, что должна быть пересчитана вся квитанция за ЖКУ.

Количество зарегистрированных или фактически проживающих лиц обычно влияет только на коммунальные услуги, которые рассчитываются по нормативу, то есть при отсутствии индивидуальных приборов учета.

К ним могут относиться:

-холодное водоснабжение;

-горячее водоснабжение;

-водоотведение;

-газоснабжение;

-электроэнергия — если расчет производится не по счетчику, а по нормативу;

иногда другие коммунальные услуги, если региональный порядок расчета привязан к числу проживающих.

Если на воду, электричество, газ установлены исправные и принятые к расчету счетчики, плата определяется по их показаниям. В такой ситуации количество зарегистрированных людей само по себе обычно не меняет стоимость соответствующего ресурса. Следовательно, оснований пересчитывать потребление воды, света или газа только из-за ошибки в сведениях о жильцах, как правило, нет.

Большинство остальных строк в платежном документе от числа прописанных не зависят.

Например, обычно исходя из площади помещения начисляются:

-содержание и ремонт жилого помещения;

отопление;

-взносы на капитальный ремонт;

-расходы на содержание общего имущества;

-многие иные жилищные услуги.

Важно: такие платежи, как правило, зависят не от количества собственников, а именно от площади квартиры.

Может ли расчетный центр сделать перерасчет за семь лет?

Организация может выявить ошибку и попытаться доначислить плату за прошлые периоды. Однако это не означает, что с жильца бесспорно можно взыскать всю сумму за семь лет.

Необходимо разделять два вопроса:

Может ли организация сформировать перерасчет и указать его в квитанции?

Формально расчетный центр может заявить, что ранее начисления были неверными, и выставить корректировку.

Можно ли принудительно взыскать эту сумму через суд?

Здесь действует срок исковой давности.

К требованиям о взыскании платы за жилое помещение и коммунальные услуги применяется общий срок исковой давности — три года. Это разъяснено в пункте 41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 года № 22.

При этом срок считается не «за всю квитанцию сразу», а отдельно по каждому ежемесячному платежу. Обычно он начинает течь после дня, когда соответствующий платеж должен был быть внесен.

Следовательно, если организация обратится в суд за взысканием доплаты за семь лет, потребитель вправе заявить о применении исковой давности. В таком случае суд, как правило, откажет во взыскании сумм, срок по которым превышает три года.

Важный нюанс: суд не применяет три года автоматически

Срок исковой давности применяется судом только по заявлению стороны в споре. Это предусмотрено статьей 199 Гражданского кодекса РФ.

Если гражданин не возразит против старой задолженности, не представит письменное заявление и не укажет на пропуск срока, суд может взыскать всю заявленную сумму при наличии иных оснований.

Поэтому при получении судебного приказа или искового заявления нельзя игнорировать документы.

Нужно:

-своевременно отменить судебный приказ, если он вынесен без вызова сторон;

направить в суд возражения на иск;

-прямо указать: «Прошу применить последствия пропуска срока исковой давности»;

-потребовать расчет задолженности отдельно по каждому месяцу.

Следует учитывать, что признание долга, соглашение о рассрочке, некоторые действия по погашению именно спорной задолженности могут осложнить применение срока исковой давности. Поэтому до подписания документов и внесения платежей по спорному перерасчету желательно получить расчет и оценить ситуацию.

Имеет ли значение, что ошибка произошла не по вине жильца

Да, это существенное обстоятельство, хотя оно не всегда освобождает от оплаты реально потребленного коммунального ресурса.

Если все трое были зарегистрированы в один день, а сведения о регистрации имелись в государственных органах и должны были быть переданы для начислений, у жильца есть аргумент: он не скрывал информацию и не сообщал недостоверные данные.

Это может иметь значение для:

-оспаривания оснований перерасчета;

-отказа от начисления пеней;

-проверки того, кто допустил ошибку;

-урегулирования вопроса без суда;

-доказывания недобросовестности или ненадлежащей работы расчетного центра.

Однако сама по себе ошибка организации не всегда означает, что доплату за последние три года взыскать нельзя. Если коммунальная услуга действительно должна была рассчитываться по нормативу на трех человек, а не на одного, исполнитель может требовать оплату в пределах срока исковой давности. Но он обязан обосновать расчет, примененные нормативы, тарифы и период начислений.

Что запросить у расчетного центра или управляющей организации

Не стоит оплачивать спорную сумму только потому, что она появилась в квитанции. Сначала нужно направить письменное заявление и потребовать документы.

Следует запросить:

-основания для перерасчета;

-период, за который сделан перерасчет;

-помесячный расчет;

-сведения о примененных тарифах и нормативах;

-перечень услуг, по которым произведена корректировка;

-информацию о наличии или отсутствии приборов учета по каждой услуге;

-дату и источник поступления сведений о трех зарегистрированных лицах;

-разъяснение, почему ошибка не была выявлена ранее;

-расчет пеней и правовое основание их начисления.

Заявление лучше подать так, чтобы остались доказательства обращения: через офис с отметкой о принятии, заказным письмом или через официальный электронный сервис организации.

Какие документы пригодятся жильцу

Для защиты позиции полезно сохранить и приложить:

-справку о регистрации по месту жительства;

-архивную выписку из домовой книги или сведения МВД о регистрации;

-паспорта с отметками о регистрации;

-квитанции за спорный период;

-документы на приборы учета и показания счетчиков;

-переписку с управляющей организацией, МФЦ, расчетным центром;

ответы на обращения;

-документы, подтверждающие передачу сведений о зарегистрированных лицах, если они имеются.

Если в квартире были счетчики и расчеты велись по фактическому потреблению, это один из ключевых аргументов против доначислений по соответствующим коммунальным услугам.

Вывод

Перерасчет за семь лет не является безусловным и законным автоматически.

Если услуги оплачивались по счетчикам, количество зарегистрированных лиц обычно не влияет на размер платы, а значит, перерасчет может быть необоснованным. Если счетчиков не было и начисления должны были производиться по нормативу на человека, расчетный центр может попытаться доначислить плату.

Но при взыскании через суд действует общий трехлетний срок исковой давности. Старую задолженность за семь лет нельзя просто взыскать без учета этого срока, если потребитель заявит о его применении.

Главное — не оставлять перерасчет без возражений, запросить детальный расчет, проверить наличие счетчиков и, при необходимости, письменно заявить о пропуске срока исковой давности.