85.6М
Открыть счёт легко - закрыть трудно. Позиция ВС РФ
Добрый день или добрый вечер уважаемые читатели!
Предлагаю новую публикацию
Почему банки задерживают закрытие счетов граждан
В последние годы участились случаи, когда банки отказывают в закрытии счетов граждан. Это уже не разовые явления, а система. Про такие факты упоминают различные СМИ (например, Народный рейтинг Банки.ру), судебные сообщения, на интернет-платформах.
Так, например, в Пензе житель Пермского края оформил кредитку, а когда через несколько недель, не активируя карты пытался вернуть, но получил отказ банка. Некоторые граждане обращаются в суды, но и судебные решения часто принимаются в пользу кредитных организаций. И куда бедному россиянину податься – только в Верховный суд.
14 апреля 2026 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ приняла определение по делу N 4-КГ25-82-К1. Суть судебного спора довольно простая.
Ещё в августе 2023 года мужчина (москвич) открыл счёт в известном и авторитетном банке ВТБ, заключил договор комплексного обслуживания и разместил немаленькую сумму денег (но и не большую). Когда через две недели в сентябре он попытался закрыть счёт с 9 сентября и снять деньги банк ему отказал. Претензии – вроде неправильно подал заявление, да и комиссия будет для снятия 10% (читайте что в договоре написано мелким шрифтом).
Все попытки закрыть счёт и снять свои деньги не увенчались успехом, соответственно исковое заявление к Банку ВТБ. Районный суд Одинцово - в удовлетворении требований отказано, Московский областной суд - отказ в удовлетворении иска, Первый кассационный суд общей юрисдикции (уже летом 2025 года, спустя два года) - апелляционное определение оставить без изменения.
Последняя надежда – Верховный суд Российской Федерации – подана жалоба в июле 2025 года, весной принято решение:
апелляционное определение Московского областного суда от 5 марта 2025 г. и определение судебной коллегии по гражданским делам Первого кассационного суда общей юрисдикции от 17 июля 2025 г. отменить, направить дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.
ВС РФ пояснил, что доводы суда апелляционной инстанции - клиент одновременно должен был отказаться от каких-либо иных договоров, и о несоблюдении формы заявления о расторжении договора банковского счета сделаны без законодательных норм и противоречат закону о защите прав потребителей в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителя. На самом деле по закону банк обязан закрыть счёт по требованию клиента.
Причина нежелания банков закрывать счета вполне очевидна - клиент — это источник дохода и потеря клиента означает упущенную прибыль, процесс затягивают и навешивают разные отговорки подобно закрытию других продуктов.
Есть конечно и другие причины затягивания закрытия счёта - технические и бюрократические барьеры, проверки по антиотмывочному 115 федеральному закону, особенности транзакций по картам, человеческий фактор, формальные отговорки.
Важно, чтобы причины отказа имели обоснованные причины на законных основаниях. И никто не отменял пункт 1 статьи 859 «Расторжение договора банковского счета»:
договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время
Заявление о расторжении договора банковского счета можно подать - в отделении банка (понадобится паспорт), в мобильном приложении (необходимо выбрать карту, нажать на кнопку «Закрыть счет», заполнить заявление), по телефону горячей линии (следует позвонить по телефону кол-центра финансовой организации и по запросу оператора назвать данные для идентификации — паспортные сведения, кодовое слово).
Бывает, что договор открытия счёта смешанный – счёт и кредит. Тогда могут влиять другие детали. Так восемь лет назад тот же Верховный суд встал на сторону банка, когда женщина заключила смешанный договор и пыталась его закрыть с долгом по кредиту в 52 тысячи рублей – вывод судов о возможности держателя кредитной банковской карты расторгнуть договор банковского счета при условии имеющейся задолженности перед банком является ошибочным (определение от 6 февраля 2018 года N 67-КГ17-26).
Текст авторский
Источники информации:
Источник фото:
Беспредел он такой...
Важное уточнение про закон. Хотя на практике сроки часто растягиваются, юридически банк не вправе бесконечно держать счёт открытым. Если задержка превышает семь рабочих дней (именно такой срок по закону отводится на закрытие после заявления), это нарушение. В такой ситуации клиент вправе направить в банк письменную претензию, а при отсутствии реакции — обратиться в Банк России (в интернет-приёмную) или в суд. Верховный суд РФ подтверждал: банк не может ограничивать право клиента распоряжаться своим счётом...
Очень полезная статья.
Весь этот двухлетний судебный балаган москвича с банком ВТБ ради возврата своих же денег — обычный очередной цирк и показуха нашей кредитной системы! Пенсионер Виктор Николаевич из Омска в комментариях абсолютно прав: банки — мошенники ещё те профуры! Здоровый прагматизм подсказывает, что их кабальные требования мелкого шрифта и грабительские комиссии в 10% за снятие честно заработанной наличности — это чистое шкурное прохиндейство и мародёрство барыг, которые затягивают процесс ради упущенной прибыли. Пора заканчивать эти театральные постановки на местах. Защита конституционных прав вкладчиков должна быть автоматической и жёсткой, чтобы люди не оставались у разбитого корыта посреди цейтнота.
Нужно очень внимательно читать условия договора перед подписанием, чтобы потом не было недоразумений.
У кого большие деньги банк стремится задержать такие деньги..В своих интересах!
Это должно снижать репутацию банка..ЭТО ПЛОХО..Долгая задержка денег..