Что мне помогает сообщать клиентам неприятные новости?

Что мне помогает сообщать клиентам неприятные новости?

Честность.

В первую очередь перед самой собой, а там уже подтягивается честность и перед другим человеком.

Давно уже поставила во главе всего эту красавицу, поскольку на ней крепче строятся взаимоотношения и с собой, и с миром.

Да, бывает трудно, эмоции порой берут верх, но понимание зачем мне это и для чего всегда помогает двигаться дальше.

Раньше казалось, что я легко умею коммуницировать с людьми - взглянув поглубже, поняла, что это не так. Чаще я избегаю близкого контакта, особенно если это касается неприятных моментов. И пользуюсь своей внутренней силой: люди делают то, что мне нужно без диалога, достаточно одного слова и взгляда. Да, удобно, но это не помогает гармонично выстраивать связи с другими людьми.

Благодаря тому, что много лет работаю над собой с психологом, изучаю и развиваю себя всесторонне, вот

что поняла:

говорить с людьми честно и открыто, сохраняя

уважение, говорить с людьми разного статуса, разного достатка, разного взгляда на жизнь, разного развития - это труд и большая сила.

И я этому учусь, чтобы и дальше повышать не только качество своей работы, но и качество жизни в целом.