Судебный процесс. Тренируем взгляд со стороны.

В публикации серии "судебный процесс" уже ставился вопрос о совмещении личностного живого восприятия и сухого беспристрастного анализа. Одновременно совместить эти два подхода трудно, если не сказать невозможно.

Человек приходит на суд не отвлеченный, а с негативом относительно оппонента. Это мешает донести судье свое видение.

Судья вынужден сохранять нейтралитет. В редких случаях он на Вашей стороне сразу. Например, когда дело касается защиты интереса детей.

В остальных, как бы Вы не плакали, может предложить стакан воды, не более.

В идеале наличие представителя решает проблему. Вы живо описываете ситуацию по существу, посредник доводит до суда анализ.

В случае, если все приходится решать самому, поможет "взгляд со стороны".

Перемещаемся мысленно в положение другого человека. И начинаем руководить своими действиями. Сначала ощущаем неестественность и дискомфорт. Постепенно приходит ощущение силы. Как у Кащея Бессмертного. У которого смерть находится не в теле, а где то далеко...

Уколы, давление на личность перестают действовать. Вы быстро находите взаимопонимание с судьей.

Пример личностного описания события и со стороны:

1. Общий взгляд со стороны.

В отделении офисных услуг произошел бытовой скандал. По техническим причинам приёмщица отказалась принимать заказ у одной клиентки. Клиентка стала отстаивать своё право на получение услуг. Обсуждение зашло в тупик. Тогда приёмщица приняла заказ менее технически сложный у следующего по очереди клиента. Это вызвало дополнительные претензии первой заказчицы.

В результате в конфликт был вовлечен еще один клиент.

2. Личностный взгляд со стороны второго клиента.

Я пришел в отдел офисных услуг распечатать пару страниц текста для суда.

Передо мной стояла одна женщина, которая хотела распечатать фотографии.

Когда предъявила заказ, оказалось, что принтер не в порядке. У него постоянно сбивается процесс цветной печати. Приёмщица объяснила, что не может принять заказ, так как не может гарантировать качество. То есть, ей придётся множество раз переделывать каждый отпечаток, потратить кучу дорогой бумаги и все равно, не быть уверенной, что результат получится.

Я сталкивался с подобными проблемами, мне сразу было все понятно. Но женщине с фотографиями казалось, что её водят за нос. И не смотря ни на что пыталась заставить принять свой заказ. Аргументировала тем, что приехала на машине специально из далека.

Время шло, мне не было интереса слушать чьи то перепалки, в то время как мой минутный заказ задерживался на пол часа бесплодных ожиданий.

Приёмщица спросила, что у меня. Без вопросов распечатала мои две страницы.

Женщина с фотками возмутилась, как это без очереди обслуживают другого человека, когда с ней не закончили. Получалось, что я ещё и виноват?! Пришлось "вступиться" за приёмщицу. Тут подлетел какой-то хмырь чуть ли не с кулаками. Оказалось, её муж.

Дескать, какое право я имею вмешиваться.

Чувство было гадкое.

Потом еще долгое время угнетало воспоминаниями...

Личностный взгляд более живой, более доступный для понимания обычного человека. Иногда судья выясняет мотивы поступков и тогда он необходим. Но в конечном итоге принимается во внимание взгляд со стороны. По нему оценивается добросовестность поведения, применяются статьи закона и выносится решение.