Нажива банка за счёт родственников умерших клиентов

Здравствуйте! В апреле прошлого года у меня скончался отец, после похорон я, как его дочь поехала в банк ( Сбербанк), узнать дальнейшую судьбу кредитной карты ( у отца была действующая кредитная карта). Я привезла справку о смерти. В банке мне сказали, что надо оплачивать хотя бы в месяц по 2000 рублей. Поступали звонки от банка маме и мне с требованием погасить долг. В октябре я узнала, что мне не надо было оплачивать, так как я не вступала в наследство и ни кто не вступил. В итоге я выплатила 17000 рублей. Писала обращение в банк, но они мне отказали. Как мне поступить? Ведь они изначально меня должны были уведомить, что я не должна оплачивать, пока не вступлю в наследство. Помогите пожалуйста мне..