Инвестиции

Имеется счёт в банке открытие,, ныне банк мб банк, там у меня четыре акции, пыталась с ними связываттся через почту России через менеджера при помощи него отправляла письма на адрес банк а, с с просьбой о переводе. В конце концов, они мне прислали, что депозитарий отказывает в переводе моих ценных бумаг без моего личного присутствия, или без подтверждения нотариусом. Сначала было обслуживание бесплатно, потом, написали по эл. Почте, что сумма 199 в месяц, я поэтому решила прекратить в этом банке обслуживание своих ценных бумаг, а потом, они присылают мне, я должна им платить 720 рублей в месяц, за то, что якобы теперь мои ценных бумаги находятся на каком то специальном счёте, это после того как я присылала им письма по почте России, с просьбой закрыть мой и превести мои бумаги в банк ВТБ. первый раз я заплатила, когда отправляла письмо по почте, как бытьв такой ситуации. ?