Купил доску для серфинга, а продавца не нашёл — маркетплейс заплатит

(рисунок из интернета, автор не известен)

Житель Краснодарского края купил на маркетплейсе бензиновую доску для серфинга за 320 тысяч рублей. Поплавал — двигатель сломался. Вернуть деньги? Не тут-то было. Продавец оказался иностранным, и вся информация о нём была только на английском и китайском. Покупатель просто не мог понять, кто ему продал товар.

Первая инстанция встала на сторону покупателя: площадка не дала полной информации о продавце — пусть платит. Апелляция и кассация отменили решение: маркетплейс — не продавец, за качество не отвечает.

Тогда мужчина пошёл в Верховный суд. И выиграл.

Гражданская коллегия ВС РФ разъяснила: если агрегатор (маркетплейс) дал покупателю недостоверную или неполную информацию о продавце, на основании которой человек заключил договор, — площадка отвечает за убытки. Каким бы «посредником» она себя ни называла.

Дело отправили на новое рассмотрение. Таким образом Верховный суд поставил точку в спорах, где маркетплейсы прячутся за иностранными продавцами с непонятными названиями на непонятных языках. За информацию о продавце отвечает площадка. А не покупатель, который не знает китайского.

Что это значит для вас? В следующий раз, когда в карточке товара не будет понятной информации о продавце, а купленная вещь сломается — площадка не отделается фразой «мы просто посредники». Верховный суд теперь на вашей стороне.

Источник: определение ВС от 14.07.2026 N 18-КГ26-72-К4