Бедность с комментариями:Путин поручил объяснять россиянам причины отказа в социальных выплатах

Путин велел объяснить, почему вам ничего не дадут

В Кремле решили, что если человеку отказали в пособии, то он должен не просто остаться с носом, а получить удовольствие от чтения высокохудожественного объяснения причин этого «носа».

фото:

Свершилось чудо, о котором мечтали миллионы россиян, стоящие в очередях за детскими выплатами. Владимир Владимирович Путин, судя по всему, провел бессонную ночь, вглядываясь в бездну бюрократического ада, и узрел там свет. 15 октября на сайте Кремля был опубликован документ, который без всякого преувеличения можно назвать «Декларацией о праве граждан на вежливый отказ». Президент поручил обеспечить предоставление гражданам «подробных объяснений» причин отказа в социальных выплатах.

Теперь, когда государство решит, что вы недостаточно бедны, недостаточно больны или просто недостаточно лояльны, чтобы получить положенные по закону копейки, оно не будет молча игнорировать вашу заявку. О нет! Вам торжественно вручат (или пришлют на «Госуслуги») многотомное сочинение о том, почему ваша жизнь не соответствует высоким стандартам социальной поддержки. Это же совершенно меняет дело! Если раньше вы просто голодали в недоумении, то теперь вы будете голодать, но с чувством глубокого удовлетворения от прозрачности процедур.

Бюрократия с человеческим лицом (и мертвой душой)

Особый цинизм этой инициативы заключается в ее формулировке. «Информацию должны направлять одновременно с принятием решения». Это как если бы палач, занося топор, вежливо зачитывал вам список ваших прегрешений. «Видите ли, уважаемый Иван Иванович, согласно пункту 4 подпункта "б", ваш среднедушевой доход превышает прожиточный минимум на 12 рублей, поэтому в ежемесячном пособии на ребенка вам вынуждены отказать. Всего доброго, не болейте».

Создается впечатление, что в Кремле искренне верят: проблема россиян не в том, что выплаты мизерны, а в том, что им не объясняют, почему они мизерны. Чиновники, вероятно, представляют себе эту сцену так: бедная мать получает отказ, но, прочитав подробное обоснование с ссылками на законодательные акты, облегченно вздыхает и говорит: «Ну, слава богу, теперь-то мне все понятно! Спасибо, что не оставили в неведении. Пойду дальше воспитывать детей на воздухе и любви к Родине».

Поручение также предусматривает «использование единой системы межведомственного электронного взаимодействия». Это звучит как заклинание. На деле это означает, что ведомства будут активнее перекидывать друг другу ваши справки, но это ровно никак не повлияет на размер вашего кошелька. Зато это создаст видимость кипучей деятельности. Правительство будет «организовывать проактивную загрузку на портал «Госуслуги» сведений, уже имеющихся у государственных органов».

Переводя с чиновничьего на человеческий: они хотят, чтобы вам было удобнее узнавать, что вы ни на что не имеете права. Раньше нужно было идти в МФЦ и стоять в очереди, чтобы узнать, что вы — «отказник». Теперь эта радостная новость сама прилетит вам в личный кабинет. Прогресс!

Удовлетворенность как новая валюта

Вишенкой на торте стало поручение «отслеживать на постоянной основе, насколько граждане удовлетворены качеством услуг». О, эта святая вера в опросы и мониторинги! Чиновники будут замерять вашу «удовлетворенность» с таким усердием, с каким раньше замеряли надои молока. Если вы недовольны тем, что вам отказали в выплате, но объяснили это вежливо — считайте, что вы удовлетворены. Ведь вам же «подробно объяснили»!

Система социальной поддержки в России давно превратилась в игру в наперстки. Государство берет с вас налоги, обещает поддержку, а потом ищет тысячу причин, чтобы не платить. И вот теперь, вместо того чтобы упростить получение пособий и убрать унизительные цензы нуждаемости, нам предлагают улучшить «обратную связь».Это классический бюрократический трюк: если не можешь решить проблему, возглавь комиссию по ее объяснению. Вместо того чтобы наполнить социальные фонды, чиновники будут наполнять ваши уведомления подробностями.

Резюме

Поручение президента — это не забота о людях. Это забота о фасаде. Это попытка сделать бюрократическую машину не более человечной, а более разговорчивой. Вам не дадут денег, но потратят бюджетные средства на то, чтобы красиво объяснить, почему их нет. Это торжество формы над содержанием, победа канцелярита над здравым смыслом.

Так что готовьтесь, граждане. Скоро, открывая «Госуслуги» и видя очередной отказ, вы будете не просто злиться. Вы будете читать. Читать длинные, витиеватые, полные юридического тумана фразы о том, почему государство решило, что вы справитесь сами. И знайте: где-то в недрах правительства в этот момент кто-то будет смотреть на график вашей «удовлетворенности» и довольно потирать руки. Ведь вы так подробно все узнали!

Источник: