Модераторы banki постоянно игнорировали все мои обращении

После отправки просьбы о пересмотре оценок к отзывам по электронной почте модераторам и ответа от модераторов не последовало.

В чате с операторами выяснилось, что никаких заявок на пересмотр оценок к отзывам не поступало.

Это открытие шокировало меня. Я проверил свою почту и убедился, что письма были отправлены на официальный адрес модерации, указанный на сайте. Более того, в истории отправок были подтверждения доставки. Очевидно, система banki либо не фиксировала входящие запросы, либо модераторы их сознательно игнорировали. Я решил копнуть глубже и обратился в службу поддержки с требованием предоставить входящим письма, но ответа не было.

Операторы в чате начали увиливать, "не отвечая на запросы своевременно" и предлагая написать новые отзывы. Но я настоял на проверке конкретных дат и номеров писем. В итоге один из операторов ответил отпиской.

Это звучало как отговорка: мои отзывы висели с несправедливыми оценками уже месяцами.

Разочарованный, я опубликовал свою ситуацию на сайтах отзовиках

Оказывается, модерация часто работает в пользу рекламодателей

Мои попытки пересмотра оценок к отзывам стали частью большего скандала.

Прошу Модераторов

Пересмотреть подход к модерации и стабилизировать обратную связь.

Пользователи заслуживают честной платформы, а не инструмента

манипуляции.