«Мне абсолютно пофиг!»: Как меня выгнали из Wildberries за 6 минут до закрыти.

Каждый из нас хоть раз оказывался в ситуации, когда после тяжелого рабочего дня приходится буквально бежать до пункта выдачи заказов (ПВЗ), чтобы успеть забрать посылку. Но что делать, если вы успели в рабочее время, а вместо обслуживания получили порцию хамства?

Реальная история из жизни

На днях со мной произошел вопиющий случай. Едва успев после смены, я зашел в пункт выдачи Wildberries за 6 минут до официального закрытия. Внутри сидела сотрудница (женщина лет 45–50) и вальяжно чистила ногти. Вместо приветствия в мой адрес сразу полетел крик: «Ты бы еще через 10 минут зашел!».

Я вежливо объяснил, что задержался на работе, извинился и попросил выдать всего один товар — это заняло бы меньше минуты. Однако сотрудница категорически отказалась выполнять свои обязанности. Когда я предупредил, что буду писать жалобу, она демонстративно показала, что ей абсолютно «пофиг» на любые правила и штрафы.

Что говорит закон?

Как наказывать таких «работников»?