15.5М
Квест «Сдай кровь в больнице»: Почему в больницах Москвы вены превращаются в поле кровавого боя, а в поликлиниках — в обычный объект забора крови?
Каждое утро в российских больницах начинается с ритуала, достойного пера Стивена Кинга. Пока чиновники от здравоохранения бодро рапортуют о цифровизации и «высоких стандартах», пациенты элитных стационаров и рядовых больниц с ужасом ждут прихода медсестры.
Сколько раз вы ложились в столичную больницу — хоть в элитную платную ЦКБ, хоть в рядовой бесплатный стационар — и знали, что утро начнется с кошмара? Почему-то забор крови из вены в больницах превращается в часовой триллер с синяками и слезами, в то время как в обычной поликлинике та же процедура занимает ровно две секунды и проходит абсолютно безболезненно. Пора разобраться в причинах этого системного абсурда.
От элитной ЦКБ до родных стен больницы: триллер по утрам.
Я ведь не голословно рассуждаю.
Лежал я, в платной, казалось бы, суперэлитной ЦКБ. Деньги платил огромные, сервис на высоте… но только не в утреннем процедурном кабинете.
Кровь у меня там пыталось взять чуть ли не все отделение по очереди! Сестры разводят руками, сочувственно вздыхают, а в самый кульминационный момент к тебе в палату чуть ли не главврач лично спускается, чтобы хоть как -то спасти положение.
Думаете, в бесплатных клиниках иначе?
Ничуть!
Проходил я этот круг ада и в 64-й больнице, и в больнице им. Буянова, и в монументальной Пироговке.
Сценарий всегда один и тот же: вены у меня «плохие», игла не туда идет, руки от плеча до локтя синие, а мне рассказывают сказки про то, какие у меня сложные сосуды. И под конец обязательно материализуется заведующий отделением, который тоже пытается что-то героически расковырять.
А в поликлинике — сплошная магия!
Зато приходишь в нашу родную поликлинику — и контраст просто потрясающий. Залетаешь в кабинет на две секунды. Медсестры там могут между собой болтать о чем-то своем, даже не глядя особо на твою руку. Раз! — и всё идеально попало, кровь набрана, пробирки уехали, а ты выходишь из кабинета с улыбкой, довольный, счастливый и вообще без малейшего стресса.
Там этот процесс ну честно менее болезненный, чем обычный укол в мягкое место! Как так-то?
В чем секрет мастерства и где корень системного зла?
Секрет кроется в жесткой специализации и непрерывной моторике.
В амбулаторной поликлинике процедурная сестра сидит строго с утра до часу дня, пропуская через себя плотные потоки посетителей. Ее рука натренирована до абсолютного автоматизма, а точность попадания в сосуд доведена до совершенства.
В больничном же стационаре такого специализированного потока нет: палатная медсестра занимается всем сразу — на ней и таблетки, и капельницы, и тяжелые лежачие больные, и бумажная волокита. А пациенты лежат измученные лекарствами и процедурами, с проблемными венами.
Но система упорно делает вид, что проблемы не существует, отмахиваясь от жалоб сухими отчетами.
И ведь если подумать, забор крови из вены — это вообще-то серьезная, инвазивная и травмоопасная манипуляция, а не просто чаю пациенту налить. Она требует ювелирной точности и внимания.
Пока руководство клиник не перестанет экономить на среднем персонале и не выделит процедуру забора крови в больницах в узкоспециализированную функцию (чтобы отдельный человек шел по палатам с легкой рукой и целенаправленно занимался только венами), пациенты так и будут оставаться заложниками «тяжелой руки» и казенного равнодушия.
Что делать и как защитить свои руки?
Мириться с этим точно не нужно. Если вас в больнице в очередной раз превратили в живой тренажер для инъекций, действуйте грамотно:
1. Фиксируйте всё на месте. Не уходите молча. Требуйте от дежурного врача зафиксировать гематомы и постинъекционные осложнения в карте.
2. Используйте закон как щит. У вас есть Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» — вы имеете полное право на качественную и безопасную помощь.
3. Зовите страхового представителя. Если вам нанесли травму (а огромный синяк или флебит — это травма), пишите претензию на имя главврача и подключайте свою страховую компанию (ОМС).
Страховщики очень не любят такие истории, потому что за каждое осложнение больница получает финансовый штраф от фонда. Как только в дело включается страховой омбудсмен, отношение к пациентам в стационарах волшебным образом меняется в лучшую сторону.
Давайте добиваться того, чтобы и в больницах кровь брали так же легко и с улыбкой, как в наших любимых поликлиниках!
А с какими трудностями при сдаче анализов в больницах сталкивались вы? Приходилось ли вам терпеть «исколотые» руки и выслушивать сказки про плохие сосуды? Поделитесь своими историями в комментариях — давайте обсудим, как заставить больницы навести порядок в процедурных кабинетах!
Источники информации:
• Официальный мониторинг Минздрава РФ и материалы издания «Известия» — о кадровом дефиците специалистов среднего медперсонала.
• Аналитический портал «Медвестник» — данные об уходе тысяч медсестер из государственных клиник.
• Справочно-правовая система «ГАРАНТ» — должностные обязанности палатной медсестры в стационаре.
• Портал «КонсультантПлюс» — квалификационные требования и разделение функций в медучреждениях.
https://iz.ru/2127624/irina-ionina-mariia-kolobova/v-rossii-nabliudaetsia-oshchutimaia-nekhvatka-medikov
https://medvestnik.ru/content/news/Iz-mediciny-v-2024-godu-ushli-dve-tysyachi-medsester-i-feldsherov.
html https://base.garant.ru/55726785 https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_104261/e87fb680314af0b27c5e0d1c924c70e71700e7fc
Изображения сгенерированы ИИ.
Мнение автора отражает его личный опыт и наблюдения при прохождении лечения в различных медицинских учреждениях. Текст носит информационно-публицистический характер, не является официальной медицинской или юридической консультацией. В случае возникновения медицинских осложнений, постинъекционных гематом или споров с медорганизациями рекомендуется обращаться к лечащему врачу, руководству клиники или в страховую медицинскую организацию по полису ОМС.
Сталкивались ли вы с тем, что в больницах кровь из вены берут гораздо хуже и больнее, чем в поликлиниках?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Странно. У нас такого нет. Хотя у меня Вены очень тонкие
Пусть Вам и дальше так везет. У меня очень большой негативный опыт. По этому и написал эту статью. Стараюсь даже отказываться от размещения в больнице по скорой именно из за этой проблемы. В поликлинике сдаю кровь 1 раз в 3 месяца. Диабет. И ни каких проблем.
Сочувствую. Мне скоро ложится на капельницы на дневной стационар, но там все хорошие
Дневной стационар - это поликлиника. Та огромный опыт у медсестер. Все будет отлично!!!
Спасибо
У меня вен не видно и очень редко сразу попадают в вену ,наверное,только самые профессиональные медсестры.Иногда обе руки были истыканы и даже кисти рук,кое-как удавалось взять кровь.Недавно проходила в поликлинике диспансеризацию и перед процедурным кабинетом психовала,а медсестра сразу взяла кровь,я ее поблагодарила от души за это )
К сожалению в поликлиниках тоже бывают разные по опыту специалисты по забору крови, но надо не забывать и о их характере. От этого зависит 70% успеха. Если злая и недовольная жизнью прямо с утра - не садитесь к ней или расскажите смешной , но очень короткий анекдот. Точно поможет. 😅
Мне не до анекдотов )
Поэтому не смогла пройти опрос, не было подходящего варианта.
И в стационаре, и в поликлинике разные работают специалисты. Это как повезёт.
Но однажды мне в поликлинике совсем не повезло. Мужчина, вошедший в кабинет передо мной, долго не выходил. Когда вышел, руки у него были все заклеены лейкопластырем. У медсестры перчатки были в крови и я предложила ей сменить перчатки. Она отказалась и сказала, что уже мыла руки, но если я настаиваю, то помоет их ещё раз. Сунула руки на полсекунды под кран и вытерла полотенцем, которое тоже было все в крови. Мне бы встать и уйти, но мне срочно нужны были анализы, и я просто остолбенела от того, что происходило.
Так что лучше уж синяки, чем потом лечиться от гепатита или ВИЧ.
Всегда сдавал кровь на анализы в обычной городской поликлинике. И всегда быстро,и чётко. Видел лично,что после той же процедуры в больнице, у людей синяки или "шишки" в месте прокола
Я об этом и говорю.
В стационаре забор крови обычно осуществляет медицинская сестра процедурного кабинета отделения, а палатная мед.сестра не занимается забором крови...
Ключевое слово "обычно". Во всех больницах где я лежал это делали все сестры, которые работали посменно в палатах. А в процедурной была другая сестра, но до больных она никогда не доходила.
Сталкивалась, везде по-разному, и в больнице были медсестрички с лёгкой рукой, и в поликлинике попадались не очень опытные. Боялась раньше и уколов, и забора крови, теперь привыкла. )