ФАС приструнила гигантов: Wildberries и Ozon получили предупреждение за давление на продавцов и обман покупателей

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России выдала предупреждения двум крупнейшим маркетплейсам страны — Wildberries и Ozon. Регулятор усмотрел в действиях площадок признаки нарушения антимонопольного законодательства: условия для продавцов становятся все более кабальными, а покупателей вводят в заблуждение относительно подлинности товаров.

Официальное уведомление опубликовано на сайте ведомства. Компаниям дали время до 15 мая, чтобы исправить нарушения. Если требования не будут выполнены, ФАС инициирует возбуждение полноценного антимонопольного дела.

Основная претензия антимонопольной службы касается ухудшения финансового положения селлеров (продавцов). По данным ФАС, маркетплейсы в одностороннем порядке увеличили сроки выплат за проданные товары. Это замораживает оборотные средства небольших предпринимателей, вынуждая их работать фактически на грани рентабельности.

Кроме того, площадки регулярно меняют тарифы на логистику и возврат товаров. Самый критичный момент, по мнению ведомства, — корректировка стоимости уже после того, как товар был принят на склад. Продавец лишен возможности отказаться от услуг по новому тарифу, так как товар физически находится во владении маркетплейса.

Особое возмущение ФАС вызвал принцип расчета цены перевозки. Стоимость логистики привязывается не к фактическим затратам (весу, габаритам или себестоимости перевозки), а к конечной цене товара. Это означает, что чем дороже товар (даже если это просто кусок пластика), тем больше маркетплейс зарабатывает на его доставке, что не имеет экономического обоснования.

В отношении Ozon у ФАС появилась еще одна претензия, связанная с защитой прав потребителей. Маркетплейс ввел платную услугу, позволяющую продавцам разместить на карточке товара специальный знак («оригинал»).

Проблема в том, что эта маркировка не гарантирует достоверность сведений о товаре. Фактически это платная «галочка», которая создает у покупателей иллюзию проверки подлинности, хотя никакой дополнительной экспертизы за эти деньги не проводится. Это расценивается как введение покупателей в заблуждение.

В объединенной компании Wildberries & Russ (РВБ) оперативно прокомментировали ситуацию. Там заявили, что находятся в диалоге с ФАС и всегда следуют рекомендациям регулятора. «Компания изучит предупреждение, как только оно поступит в наш адрес», — добавили в пресс-службе. Реакции Ozon на момент публикации материала в заметке не приводилось.

ФАС требует устранить нарушения в кратчайшие сроки. Если Wildberries и Ozon не пересмотрят свою финансовую политику по отношению к селлерам и не откажутся от введения покупателей в заблуждение до 15 мая, ведомство перейдет к активной фазе антимонопольного разбирательства, что грозит компаниям многомиллионными штрафами и предписаниями.

Источник: https://dzen.ru/a/aeJOjW3-tUNFN3Rc