С 1 сентября магазины обязаны принимать подтверждение возраста и льгот через MAX

С 1 сентября 2026 года во всех магазинах России заработает новое правило: продавцы обязаны принимать электронное подтверждение возраста, личности и права на льготы через национальный мессенджер MAX. Разбираемся, как это будет работать на практике, обязательно ли пользоваться сервисом и что делать, если продавец откажется принимать цифровые данные.

Фото сгенерирована нейросетью.

Что за документ и что он меняет

Требование закреплено постановлением Правительства РФ от 17 февраля 2026 года № 148, которое вносит изменения в Правила розничной продажи товаров. Согласно документу, при продаже товаров продавец обязан проверить сведения, удостоверяющие личность и возраст покупателя, а также подтверждающие право на льготы, если покупатель предоставляет эти данные через MAX — «многофункциональный сервис обмена информацией».

Как это будет работать технически

Покупатель привязывает свой профиль в мессенджере MAX к учётной записи на «Госуслугах» и создаёт так называемый Цифровой ID. При покупке товара с возрастными ограничениями или при желании получить положенную скидку он открывает в приложении свой Цифровой ID и показывает продавцу динамический QR-код. Кассир или терминал сканирует код, и система автоматически подтверждает возраст покупателя или его льготный статус — важно, что при этом персональные данные самому продавцу не передаются: MAX выступает лишь каналом для подтверждения самого факта, а не источником личной информации.

Что именно можно будет подтвердить через MAX

Помимо базовой проверки возраста, сервис расширяет функциональность и на другие ситуации в магазине:

• удостоверение личности покупателя;
• подтверждение права на льготы — например, пенсионного статуса, статуса многодетной семьи или инвалидности;
• участие в программах лояльности торговых сетей — скидочные и бонусные карты можно будет предъявлять прямо из приложения.

С 1 сентября обязательное подтверждение возраста через MAX распространяется на продажу алкогольной продукции любой крепости, табачной и никотинсодержащей продукции (включая кальяны), безалкогольных энергетических напитков, потенциально опасных газосодержащих товаров бытового назначения, а также информационной продукции с возрастными ограничениями.

Бумажные документы никуда не денутся

Важный момент, о котором отдельно сообщил Минпромторг: пользоваться MAX для подтверждения данных необязательно. У покупателей сохраняется право выбора — предъявлять электронное подтверждение через приложение или, как раньше, обычный бумажный паспорт и другие документы. Обязанность создать техническую возможность для приёма цифровых данных лежит именно на продавце, а не на покупателе.

Что грозит магазину за отказ принять подтверждение через MAX

Если продавец откажется принимать корректно предоставленное через MAX подтверждение возраста или права на льготу, это может быть расценено как нарушение правил розничной торговли и повлечь ответственность по статье 14.8 КоАП РФ. Отказ также может квалифицироваться как необоснованный отказ в предоставлении льготы или создание дискриминационных условий для потребителя.

Кто уже использует эту систему

К моменту вступления требования в силу многие крупные торговые сети уже применяют подтверждение возраста и льгот через MAX в пилотном или полноценном режиме — в их числе «Магнит», «ВкусВилл», «Монетка», «Лента», «Дикси», торговые точки X5 Group, а также маркетплейс Ozon. По данным разработчиков, к марту 2026 года аудитория мессенджера MAX превысила 100 миллионов пользователей, а ежедневно сервисом пользуются около 70 миллионов человек.

Что важно знать покупателям

• Никто не обязывает вас регистрироваться в MAX — это дополнительная опция, а не замена привычных документов.
• Если у вас уже есть Цифровой ID в MAX, привязанный к «Госуслугам», подтверждение льгот и возраста может пройти быстрее, чем с бумажными документами.
• Если продавец отказывается принимать корректно предъявленное подтверждение через MAX после 1 сентября 2026 года — это законный повод для жалобы в Роспотребнадзор, поскольку речь идёт о нарушении установленных правил торговли.
• Персональные данные не передаются продавцу напрямую — система лишь подтверждает сам факт права на льготу или совершеннолетия, что снижает риски, связанные с показом лишних личных документов посторонним людям.

Материал носит информационный характер и основан на постановлении Правительства РФ от 17.02.2026 № 148, комментариях Минпромторга и данных СМИ на момент публикации.

Источники

• С 1 сентября все магазины в России обяжут проверять возраст покупателя через MAX. Как это будет рабо
• С 1 сентября 2026 года подтверждение возраста и льгот через Max станет обязательным в России — Комме