33.5М
«Платить придется за каждый возврат»: Минэк утвердил жесткие правила для покупателей на Wildberries и Ozon
Покупки на популярных онлайн-площадках скоро изменятся. Минэкономразвития РФ подготовило жесткие поправки к закону «О платформенной экономике», которые напрямую ударят по кошелькам обычных потребителей. Власти решили объявить войну так называемому «покупательскому экстремизму».
Главные изменения для граждан с 1 марта 2027 года
- Платный возврат станет законным. Маркетплейсам официально разрешат удерживать с покупателя деньги за обратную доставку товара, если он надлежащего качества, но просто вам не подошел. Заказать 10 вещей, примерить и вернуть 9 обратно бесплатно больше не получится.
- Цены могут вырасти. Площадкам запретят принудительно включать товары продавцов в свои масштабные распродажи. Селлеры смогут выставлять «минимальную цену», ниже которой маркетплейс не имеет права опускать стоимость. Любимых многими «скидок до 90%» за чужой счет станет в разы меньше.
- Честные цены без обмана. Из плюсов — платформы обяжут показывать реальную стоимость товара сразу, без скрытых условий и навязанных подписок.
🤔 Кому выгоден новый закон?
Давайте смотреть на вещи трезво. С одной стороны, понять логику властей и продавцов можно. Покупательский экстремизм действительно стал проблемой. Все мы видели истории, как люди заказывают вечернее платье на новогоднюю корпоративную ночь, аккуратно прячут бирку, танцуют, а 3 января сдают вещь обратно как «не подошедшую». Или заказывают по пять пар одинаковой обуви разных оттенков, устраивая из ПВЗ личную примерочную. Убытки за логистику в итоге ложились на плечи мелких предпринимателей.
Но с другой стороны — почему из-за кучки хитрых персонажей должны страдать все остальные? Одежда и обувь в интернете — это всегда лотерея с размерами. Лекала у всех брендов разные. И теперь, если вещь банально маломерит, покупатель будет обязан платить из своего кармана за то, чтобы вернуть её обратно?
Кажется, что под прикрытием «наведения порядка» маркетплейсы просто получили легальный инструмент, чтобы переложить абсолютно все свои издержки на нас с вами. В итоге онлайн-шопинг потеряет свое главное преимущество — удобство и доступность.
Как вы считаете, справедлив ли такой закон? Действительно ли нужно наказывать рублем тех, кто злоупотребляет возвратами, или маркетплейсы просто нашли очередной способ нажиться на обычных людях? Делитесь своим мнением в комментариях!
Очень часто товар не совпадает с описанием в карточки.Например на карточки детские велосипеде укороченные,а по факту пришли удлиненные.На карточке цвет изделия яркий на священный,а по факту бледный не яркий.А,сколько приходит не качественного товара,грязь, дырки,не комплект.
Желание покупателей сэкономить деньги приводит ко всяким неточностям с пересылками товаров. Ошибки всегда будут в таком хаосе, какой возник сейчас с маркеплейсами...
Так же и с вещами. Заказала куртку 52 размер, прислали 56
не будет возврата покупать не будем!
Логично!
Вот это правильно. Честнее станут относиться к высылаемым покупкам.
Как он задолжали этими законами! Я инвалид и мне очень нравится как раьотет озон у меня даже приняли вяленуу рыбу которое была очень сильно солёная, а в магазине меня бы послали куда нибудь. Я считаю это делают целенаправленно против марктплейсов. Встаёшь на на зажиту 🫵🫵🫵👍
а разве в продаже бывает вяленая рыба с такими этикетками как: вяленая МАЛОСОЛЕНАЯ, соленая или сильносоленая рыба и при продаже не было условий - сначала попробуйте а потом берите и в случае с магазином будут правы (только конечно в культурной форме).
Почему против маркетплейсов? Против людей же 😁. В следующий раз придется рыбу полностью съедать Вам😁😁.
Просто люди вернутся в магазины и на рынки, тем более, что цены там уже ниже, по крайней мере на те товары, которые я купил за прошедшие пару недель. На Ozon еще может быть есть какой-то смысл, а на WB цены взвинтили на все - там и раньше была помойка, а теперь и подавно.
Согласна с Вами.
Да, сейчас на ВБ взвинтили цены. Но помойкой этот маркетплейс не был. Много там заказывала и очень довольна была. Но после атак цены взлетели, увы.
А я пользуюсь WB и мне не разу не пришло не то,что заказывала,а цены там стали выше может потому,что они собирались переезжать из-за налетов дронов.Выбор за нами,можно в магазинах покупать,там и пощупать и примерить все можно
Это действительно так. Много брака приходит.
Надоест платить за возврат,люди перейдут на магазины.
[quote][Лекала у всех брендов разные./quote]
Есть стандарт в сантиметрах. Пусть каждое изделие замерят в сантиметрах и размер пишут длинна по стельке такая то, или длинна рукава 40см или охват шеи 35см это обычная практика. Масса людей покупает вещи просто по размеру в сантиметрах. Другое дело что карточки товара могут не совпадать с реальностью так это проблемы продавца который их пишет.
А другая масса хочет примерить, увидеть, да просто в руках подержать. Одно дело заказать мыло, а другое - обувь. Могли бы разрешить заказывать 2-3 размера бесплатно и отказываться сразу в ПВЗ. Не развалятся ПВЗ, если человек будет примерять. В магазинах же не ограничивают количество применяемых товаров
Потому обувь лучше покупать в магазине, там и обмен и возврат проще и скидки имеются неплохие. Так и продавцы подскажут, что интересно про товар и как подобрать.
Так почти все магазины позакрывались из-за маркетплейсов, особенно обувные! Магазинов нет и на маркетплейсах теперь будет не заказать из-за платного возврата. Как всегда все делают с заботой о народе!
Есть такое. ..у нас цеха в Пятигорске по производству кожаной, в особенности, женской обуви позакрывались из-за кидалова на Валберис... надеюсь, это временное явление, обувное производство на КМВ ни раз переживало и падение, и взлёты. Магазины обувные есть, т к, очень много курортников, гостей, они и являются покупателями местного производства. Но вообще, всё это организованная жуть!
У нас полно всяких-разных обувных магазинов,и нашу обувь продают ,и немецкую и тд.
Нет, лучше на маркетплейсах. А вы заказывайте где хотите, вообще всем на вас фиолетово.
Есть и другие цвета! 🤣
а две неподошедшие пары поедут на склад за чей счет?
ДЛИНА, а не ДЛИННА
не ошибается тот кто ничего не пишет
Согласен, Марк. Неграмотные ошибаются разговаривая, но врут - все!
Поумничали,всем здесь показали ,как надо ? Вообще-то, здесь идет обсуждение покупок,а не урок русского языка.
Правильно. "Нормальный" продавец в картинке покажет в сантиметрах длину рукава, высоту и т.д. Но... а рядом ишшо бы размер, и в цифрах и в см. А когда пишут рост 176 - 180, извините... А 4 см это что? Сядет после первой стирки? Или не сядет? 176 -180 - это ласточки. Там и 4 см фигня. А вот 152- 156 - это уже не фигня. У ребенка рост 152, рубашка придет 156, и..? И главное рукава. Их что? Подрезать надо или манжеты заворачивать? Второе. Не на каждой фабрике и ГОСТы и ТУ соблюдают. Поэтому примерка - это тот же ОТК. Теперь будет за свой счет.
ДлиНа, но ДлиННая.
Соответственно после это любой маркетплейс потеряет миллионы покупателей.....
По существу предлагается платная примерка. Брать одежду или обувь без примерки желающих будет немного.
о нет, любители заказать 100500 условных палочек для мороженного а потом выбирать "а вот эта имеет угол изгиба 0.1 градуса, брак" недовольны.
Брак на потоке всегда был и будет!