Новые правила поездок с 1 сентября. Телефон в билете и места для колясок

Поездки по железной дороге с первого сентября станут чуть другими: Минтранс обновил правила перевозок пассажиров. Приказ подписан ещё в январе, а заметят его люди уже в ближайший вторник — и, как обычно, самые важные мелочи прячутся в деталях.

Короче, главное: теперь, покупая билет на дальний поезд, нужно оставить свой телефон или электронную почту. Звучит как лишняя формальность, а на деле это страховка. Если рейс отменят или заменят состав, вы узнаете об этом заранее, а не на перроне.

Я тут вчитался в приказ — и вспомнил, как пару лет назад проторчал два часа на вокзале, потому что мой поезд отменили, а узнал я об этом только когда подошёл к табло. С такими уведомлениями таких сюрпризов станет меньше. Документ опубликовали 31 июля, в силу он вступает с первого сентября.

Второй блок нововведений касается людей с инвалидностью. Для тех, кто передвигается на кресле-коляске, такие места теперь достаются в первую очередь, а в свободной продаже их станет меньше. Право на льготу система проверит сама: у ведомств налажен электронный обмен данными, поэтому достаточно паспорта и СНИЛС. Бумажные справки таскать с собой больше не нужно. Согласитесь, это серьёзный шаг вперёд.

● Пассажирам с инвалидностью, которым коляска не нужна, купить такие места можно будет только за десять дней до поездки — чтобы их не разобрали раньше, чем они понадобятся.

● Сопровождающие больше не смогут занять такое место без самого пассажира с инвалидностью — раньше этим пользовались, билеты выкупали заранее.

● Возврат билетов на пригородные электрички с указанием мест теперь не привязан к кассе: перевозчики смогут принимать заявления через сайты и мобильные приложения. Условия каждая компания определит сама, но сама возможность — удобство, которого давно не хватало.

По ссылке можно посмотреть, как об изменениях пишут «Известия», а вот разбор Life.ru — там подробно про электронную проверку льгот.

Меня больше всего радует отмена бумажной волокиты: человеку с инвалидностью теперь не надо доказывать на вокзале, что он имеет право на место, — система сама всё видит. Вдумайтесь, сколько людей каждый день сталкивались с этим унизительным сбором справок.

А вы попадали в ситуацию, когда поезд отменяли, а узнавали об этом только на вокзале? Расскажите в комментариях, интересно, насколько это частая история.