«Ростелеком» опять подключил мне платную подписку без согласия

Как же надоело, когда тебя обманывают на деньги! Зарплата и так небольшая, стараешься экономить на всем и везде, а тебе подключают услуги и ставят перед фактом в последний момент.

Вчера пришла на телефон смс от "Ростелекома". Написано: вам подключен дополнительный пакет Wink 5 в 1. Что это такое и почему подключили без моего согласия?

Сначала зашла в свой личный кабинет на компьютере. Попыталась найти и отключить самостоятельно услугу. Нажала кнопку отключить, а там написано:

То есть мне придется заплатить за месяц 399 рублей! И только 31 декабря отключат пакет.

Возмущению моему не было предела. Почему я должна платить за то, чем не буду пользоваться?

Подумала, что смогу отключить Wink 5 в 1 через телевизор. Зашла в приложение Wink и там нашла сообщение за 19 ноября – акция тест-драйв.

Открыла и прочитала следующее:

Мне бесплатно на 14 дней были доступны фильмы и сериалы. По окончании периода будет списана сумма 399 руб.

А кто читает эти сообщения? Они не всплывают на экране. Нужно специально заходить в раздел "Мое" и потом "Сообщения":

Я никогда не заходила и не читала рассылку. И вот результат. На то и рассчитано. Пользователь никогда не читает сообщения, а ему выставляют потом счета.

Написала на сайте "Ростелекома" в личном кабинете, почему мне подключают подписки без моего согласия, и получила скромный ответ:

Оказывается, дополнительные услуги подключаются самостоятельно или с согласия абонента. Они даже и не скрывают этого!

Сначала подумала, ну ладно заплачу. Зато потом буду умной. Буду заходить и каждый день читать сообщения, чтобы не пропустить очередного обмана.

Но потом сказала себе:

"А почему я должна платить? Пользоваться все равно не собираюсь".

Остался только один шанс – позвонить оператору на бесплатный номер "Ростелекома". Набрала номер, играла музыка минут 15. И только потом ответил оператор. Объяснила спокойно ситуацию и потребовала отключить подписку. Они сказали:

"Хорошо. Мы возьмем в работу вашу заявку. Отключение произойдет через сутки. Ожидайте".

Сегодня вечером должны отключить Wink 5 в 1. Надеюсь, так и будет и с меня не спишут деньги. То есть только через оператора можно отключить подписки в этот же день и не ждать месяц.

Хотела предупредить всех, у кого "Ростелеком". Будьте осторожны!